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顧客、讓顧客滿意已成為企業(yè)的核心競爭力之一。
一、開展顧客滿意度測評的必要性
作為卷煙工業(yè)企業(yè)，其顧客一般包括商業(yè)企業(yè)、零售戶、消費(fèi)者，三者在卷煙產(chǎn)業(yè)鏈中都
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合作的，而且這種合作精神需要擴(kuò)展到企業(yè)的每個員工。企業(yè)家既不可能也沒有必要成為一個超人（superman），但企業(yè)家應(yīng)努力成為蜘蛛人
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經(jīng)營、創(chuàng)新、發(fā)展中構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神，歷練協(xié)作精神就成為企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件之一。所謂團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)可的一種理念，這種理念強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)勢和力量
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：我認(rèn)為，對于進(jìn)店拍照的顧客沒有必要認(rèn)為草木皆兵，都是認(rèn)為人家是抱著什么陰暗的心理來拍些照片的。也許是人家好奇，也許是人家顧客當(dāng)時確定不了商品的款式、價格
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和內(nèi)涵，構(gòu)建煙草企業(yè)特色安全文化的必要性，分析當(dāng)前安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題，積極探索構(gòu)建企業(yè)特色安全文化的措施，不斷創(chuàng)新富有煙草企業(yè)特色的安全
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賦予的相關(guān)義務(wù)。
一、推行柔性執(zhí)法的三個必要性
之一：是適應(yīng)市場管理的需要。煙草專賣執(zhí)法作為國家賦予煙草行業(yè)對煙草市場進(jìn)行綜合管理的一種權(quán)利，通過對執(zhí)法對象進(jìn)行監(jiān)管
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，征求與會人員意見。主要包括：是否明確開會目的，會議是否有必要召開；本人參會的必要性，是否對會議內(nèi)容滿意等，為以后召開類似會議
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車輛配置雨衣及必要工具，保證送貨順利進(jìn)行；要求駕駛員嚴(yán)格控制車速，降低車輛行駛風(fēng)險；要求送貨人員和單位保持聯(lián)系，遇有緊急情況
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流，可以減少許多不必要的麻煩或誤會，尤其是讓員工有參與群體討論、參與企業(yè)決策的機(jī)會，可以提高員工的工作精神。
7、健康的身心。改善工作和生活環(huán)境，使
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相應(yīng)的保密專業(yè)知識。有的對保密法規(guī)、制度不甚清楚，無法將單位保密工作落到實(shí)處；有的缺乏必要的科技知識，缺乏對電腦等辦公設(shè)備進(jìn)行保密技術(shù)檢查和提高其防范的能力
