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解決，為打通政策落實(shí)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)和群眾監(jiān)督基層小微權(quán)力按下了“便捷鍵”和“快捷鍵”。下一步，宜黃縣局將采取“線上+線下”雙向發(fā)力模式宣傳推廣“碼”上監(jiān)督平臺(tái)
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知識(shí)宣傳和相關(guān)政策法規(guī)解讀，實(shí)現(xiàn)疫情防控“指尖普法”，充分調(diào)動(dòng)群眾學(xué)法用法的積極性，引導(dǎo)廣大群眾不信謠、不傳謠。三是筑牢疫情防控法治宣傳陣地。市局將疫情防控法治
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，以政策制度為指導(dǎo)，就如何化解資金安全風(fēng)險(xiǎn)和資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面問題著重進(jìn)行講解，規(guī)范了工作方法和流程，鞏固了自查整改成效。三是鍛煉人才。培訓(xùn)為青年
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;要求客戶經(jīng)理加大拜訪力度，提高服務(wù)水平。把有關(guān)政策及時(shí)宣傳到位，做到有的放矢，確保取得實(shí)效。積極引導(dǎo)，加強(qiáng)終端展示。針對(duì)農(nóng)村零售客戶店面小、卷煙
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業(yè)務(wù)培訓(xùn)。因疫情管控要求，此次培訓(xùn)采取“線上+線下”相結(jié)合的方式開展。培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了內(nèi)管、營(yíng)銷等部門相關(guān)政策的解讀及內(nèi)管工作實(shí)務(wù)、內(nèi)管預(yù)警處理形式及內(nèi)管預(yù)警報(bào)告、真煙調(diào)查報(bào)告的攥
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銷時(shí)間、重點(diǎn)品牌培育等日常政策信息，對(duì)老年客戶多頻次宣傳提醒，并上門提供柜臺(tái)整理、陳列美化、形象提升等經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，積極為客戶灌輸先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)
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;聚焦經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，通過(guò)微信、電話等形式實(shí)時(shí)向卷煙零售客戶傳遞公司政策、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、疫情防控等信息。向客戶提供有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，解決客戶在經(jīng)營(yíng)上的疑難問題
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;無(wú)障礙提出關(guān)于煙草的建議意見、咨詢相關(guān)政策、反映煙草問題、查詢工單辦理結(jié)果等，并對(duì)話務(wù)員、一線處置員辦理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。強(qiáng)化高效運(yùn)行保障機(jī)制，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
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強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)物流寄遞從業(yè)人員宣傳打假舉報(bào)政策，引導(dǎo)從業(yè)人員積極配合舉報(bào)，維護(hù)煙草市場(chǎng)健康規(guī)范。同時(shí)持續(xù)加大煙草專賣法律法規(guī)及“12313
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”。通過(guò)發(fā)放宣傳單，進(jìn)行典型案例講解等形式重點(diǎn)向零售戶宣傳煙草專賣法、行業(yè)政策、假冒偽劣卷煙危害及防調(diào)包等內(nèi)容，突出做好卷煙“一戶一碼”的宣傳，積極引導(dǎo)零售戶
