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高效,延伸了客戶服務(wù)內(nèi)涵,有效提升了重點(diǎn)品牌的上柜率、重購率和鋪貨率。
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。市場(chǎng)走訪的檢查內(nèi)容主要為零售客戶的品牌寬度、金圣品牌上柜、掃碼槍的使用和消費(fèi)者檔案的建立;內(nèi)部資料的查閱重點(diǎn)放在營銷人員培訓(xùn)、零售客戶培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)跟班作業(yè)、促銷物料管理、親情和增值化服務(wù)
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向零售客戶宣傳品牌的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)零售客戶對(duì)“嬌子”品牌的了解,從而提高客戶的銷售信心。南溪分公司根據(jù)客戶嬌子品牌2013年10月至2013年12月的上柜率、訂購量進(jìn)行
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,從提高盈利水平等方面引導(dǎo)零售客戶做好重點(diǎn)品牌上柜工作,努力做到與零售終端“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。
二是注重客戶服務(wù)。開展針對(duì)性服務(wù),
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,使零售客戶加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)骨干品牌的宣傳推介,并穩(wěn)步提高卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
三是加強(qiáng)品牌培育。注重做好新品卷煙的宣傳培育工作,指導(dǎo)零售客戶做好節(jié)日期間新品卷煙的上柜
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;進(jìn)一步加深了參會(huì)零售戶對(duì)真龍(起源)的認(rèn)知度和上柜試銷推薦的信心。
本次推薦會(huì)為真龍(起源)在憑祥轄區(qū)的全面推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
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座談會(huì),重點(diǎn)對(duì)下一步保增長(zhǎng)工作及品牌在玉山的銷售提出具體要求。
一是在規(guī)范前提下,各價(jià)位區(qū)卷煙要均衡增長(zhǎng);二是要加大品牌上柜率和動(dòng)銷率,做好中小
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指導(dǎo)客戶訂購重點(diǎn)培育品牌和數(shù)量。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)跟蹤。客戶經(jīng)理通過客戶走訪、終端調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等,跟蹤了解客戶重點(diǎn)培育品牌的訂貨及銷售情況,確保重點(diǎn)培育品牌及時(shí)上柜
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,努力提升新品上柜率和知曉率,確保品牌擴(kuò)銷工作的穩(wěn)定發(fā)展。
三是按照QC小組活動(dòng)進(jìn)度,及時(shí)完成QC成果報(bào)告等各項(xiàng)相關(guān)資料,確?;顒?dòng)取得實(shí)效
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普遍存在,零售客戶守法經(jīng)營意識(shí)淡薄,自我經(jīng)營管理能力較弱,客戶卷煙上柜寬度偏窄,重點(diǎn)高端品牌卷煙市場(chǎng)培育難度大。
(一)