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,一定要告知客戶并表示歉意。
第三、注意要觀察與總結(jié)。拜訪中要注意觀察市場(chǎng)變化的客戶要求,并總結(jié)拜訪過程中的成功案例、經(jīng)驗(yàn)以及存在的問題。
第四、注意拜訪禮儀。在拜訪
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。
參加約談成員由縣煙草專賣局、縣公安、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門人員組成,約談過程中,首先由主持人向約談對(duì)象介紹參與談的成員,告知約談的事由和目的
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零售客戶的數(shù)量,確保零售客戶卷煙經(jīng)營服務(wù)簿發(fā)放到位,針對(duì)發(fā)放過程中出現(xiàn)關(guān)門及店主本人不在等現(xiàn)象,及時(shí)電話告知零售客戶并做好記錄。
三是加強(qiáng)宣傳。向零售客戶
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,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、名煙名酒店進(jìn)行專項(xiàng)檢查,注重市場(chǎng)檢查與普法宣傳相結(jié)合,不斷加強(qiáng)對(duì)零售客戶法律法規(guī)宣貫,告知零售客戶守法經(jīng)營的重要性和參與違法違規(guī)行為的危害
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、進(jìn)行周調(diào)整、日跟蹤。
三是通過短信平臺(tái)、新商盟等渠道發(fā)布將相關(guān)的訪銷時(shí)間安排和貨源投放策略及時(shí)告知零售戶。
四是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)于有能力銷售中一類卷煙的零售戶,
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;受理人員必須當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要補(bǔ)充的材料。
馬上開業(yè)加班辦。對(duì)于即將開業(yè)并需辦理許可證的經(jīng)營場(chǎng)所,指定專人跟蹤服務(wù),及時(shí)了解證件辦理進(jìn)展情況,幫助協(xié)調(diào)
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賬目,做到心中有數(shù)。
二是加強(qiáng)信息溝通,加大訂單指導(dǎo)。及時(shí)告知零售客戶年末卷煙銷售的相關(guān)貨源供應(yīng)情況,指導(dǎo)客戶科學(xué)合理的卷煙訂購卷煙,提升客戶
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透明收購。將每天前來售煙的煙農(nóng)信息進(jìn)行提前告知,并張貼在公示欄中,寫清煙農(nóng)姓名、售煙入場(chǎng)時(shí)間,如有變化要提前通知到位,讓大家共同監(jiān)督執(zhí)行
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,告知客戶下月貨源供應(yīng)策略,提前調(diào)整庫存,備好周轉(zhuǎn)資金。
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,確??蛻粼谛略u(píng)價(jià)體系啟用后第一個(gè)訂貨日前將《致卷煙零售客戶的一封信》送達(dá)到客戶手中,并宣傳到位,客戶感知度達(dá)到百分之百;
三是告知客戶在