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話讓我自己都覺得難堪。這就不僅難以促成生意,相反還讓一些顧客扭頭就走?,F(xiàn)在我不這么宣傳了,在接待顧客很注意說話分寸,注意表情動(dòng)作,做到不夸張
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嘻嘻哈哈熱議某位明星的穿戴,就是低頭看手機(jī)玩微信。有時(shí)顧客來了,她們不是笑臉相迎地主動(dòng)詢問顧客的需求,而是面無表情地等待顧客開口說買某某商品才去服務(wù)。為此
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;小李的汽車已經(jīng)來到了我的店前。沒有征得我的同意,他已經(jīng)動(dòng)手開始幫我收拾店外的商品。“別發(fā)火,待會(huì)我慢慢給你解釋!”他望著我疑惑地表情,嬉皮笑臉
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也多想一點(diǎn)我還能為顧客做點(diǎn)什么,以盡量讓每一個(gè)顧客高興而來,滿意而歸。比如說:在與顧客的溝通上,我除了注意改變自己的表情和態(tài)度外,盡量
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,臉上也流露出了幸福的表情?!芭d修水利當(dāng)然好得很,那是造福子孫后代的好事情嘍!”言語之中滿是期盼和贊許。
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能說會(huì)道,其實(shí)不然。這就告訴我們零售戶要關(guān)注細(xì)節(jié),對(duì)待每一位顧客都要主動(dòng)熱情,熱情要適度,熱情,并不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,
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;孩子們不僅用水,而且還買吃的,簡(jiǎn)直是讓我的超市火爆了一場(chǎng)。
當(dāng)然并不只是這些,我還會(huì)將氣球充上氣,然后在氣球上面畫上一些圖案或者表情
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,看我很親切,有時(shí)還好奇地摸摸我的外衣,臉上流露出喜悅的表情。不一會(huì),小孩就乖乖地跟家長(zhǎng)回家了。以后,在遇到這種情況,我會(huì)變著
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聽聽?zhēng)孜涣闶蹜舻默F(xiàn)身說法!
平度零售戶沈俊霞
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臨近中秋,去批發(fā)市場(chǎng)就能看出店主們?yōu)閭湄浢Φ牟灰鄻泛?#xff0c
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,我和大于都很驚訝。看到我倆臉上的表情,張老師笑了,他說:“你倆很奇怪是吧?按說,我做完了手術(shù),就該把煙