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”。三是效字為終。營銷人員針對(duì)梳理出的服務(wù)清單，一方面查找不足補(bǔ)齊短板，另一方面整合客服部、營銷部的力量，凝聚團(tuán)隊(duì)服務(wù)合力，從政策幫扶、技術(shù)幫扶、知識(shí)
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和收件人信息進(jìn)行再跟蹤，深挖案件來源。三是普法宣傳。通過市場走訪、日常掃場檢查、散發(fā)宣傳單等多種方式，向物流寄遞工作人員宣傳煙草專賣法律法規(guī)、涉煙線索舉報(bào)渠道和獎(jiǎng)勵(lì)政策
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客戶法律法規(guī)、服務(wù)政策等方面的宣傳教育，提高客戶守法經(jīng)營意識(shí)和卷煙防騙防盜意識(shí)。加強(qiáng)集中檢查，實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。通過管理信息系統(tǒng)、市場走訪排查等方式，分析挖掘
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，從核心目標(biāo)到政策導(dǎo)向，從重點(diǎn)工作到未來前瞻，聚焦盛京文化傳承、城市印象，打造文化輸出矩陣。本次論壇上，17家品牌代表共同開啟盛京品牌聯(lián)盟
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。二是細(xì)化客戶拜訪，“耐心”指導(dǎo)經(jīng)營。明確客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，以傳達(dá)行業(yè)政策、宣傳品牌文化、解讀評(píng)檔評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、提升客戶利潤為重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范客戶經(jīng)理的日常
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的零售許可證堅(jiān)決不予新辦，對(duì)現(xiàn)存學(xué)校周邊持證零售戶做好政策解讀，同時(shí)增加對(duì)中小學(xué)校周邊電子煙實(shí)體店的檢查頻次，嚴(yán)肅查處向未成年人銷售卷煙、電子煙等違法行為
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煙農(nóng)煙葉種植、煙葉交售、誠實(shí)守信等方面進(jìn)行科學(xué)分析和評(píng)估，評(píng)定煙農(nóng)誠信等級(jí)。誠信等級(jí)高的農(nóng)戶，將在種植計(jì)劃、政策扶持、職業(yè)煙農(nóng)培訓(xùn)等方面得到優(yōu)先考慮。通過開展煙農(nóng)誠信等級(jí)
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主動(dòng)參與誠信互助小組建設(shè)，通過小組活動(dòng)、巡訪、小組會(huì)議等加深客戶認(rèn)同感，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶成為小組管理人員。二是引導(dǎo)新入網(wǎng)客戶熟知行業(yè)政策和法律法規(guī)。在向新入網(wǎng)客戶介紹網(wǎng)上訂煙流程
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提升客戶滿意度。四是加強(qiáng)宣傳，提升終端占比。將相關(guān)激勵(lì)政策向客戶宣傳解釋到位，積極鼓勵(lì)有條件的農(nóng)網(wǎng)客戶開通使用“云ＰＯＳ”系統(tǒng)
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，嚴(yán)把紅線關(guān)。要做實(shí)做細(xì)政策宣傳，要明確質(zhì)量與數(shù)量的關(guān)系，要守住底線，不越黃線、不踩紅線；三是要講水平，嚴(yán)把輿情關(guān)。要
