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客戶經(jīng)理不自覺(jué)的有一種傲氣，因此在客戶電話溝通的時(shí)候，要首先拿掉傲氣，放下架子，多采用一些禮貌用語(yǔ)，比如：您好
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的服務(wù)，是顧客回頭率的保證。即使是農(nóng)村的店鋪，經(jīng)營(yíng)中也要提倡文明用語(yǔ)，在與顧客交談時(shí)要多用一些：“您好！”“謝謝光臨！
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自己不喜歡說(shuō)話，可是為了超市，我必須得說(shuō)。
于是，每當(dāng)有顧客進(jìn)門(mén)的時(shí)候，我都會(huì)說(shuō)上一句：“您好！歡迎光臨
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，否則疑因顧客的顧客的不滿。我覺(jué)得零售戶可以依照自己店的實(shí)際情況，對(duì)于顧客量的零售店，最好要張貼“顧客您好！為了方便您和他人，請(qǐng)自己排隊(duì)
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，始終做到笑容滿面，熱情似火。當(dāng)顧客進(jìn)入店門(mén)時(shí)，要立即起身笑臉相迎，一聲“您好，歡迎光臨！”，便能
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煙草在線昆明消息 “您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？” ……
任何時(shí)候，只要致電昆明市煙草專賣局12313熱線，親切的問(wèn)候聲第一時(shí)間在
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;筆者停下手里的活，第一時(shí)間打開(kāi)郵包想欣賞里面的“利群”煙標(biāo)，首先映入眼簾的是陳金華大哥親筆寫(xiě)下的一封短信“海存小妹妹：您好！相識(shí)就是緣
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和購(gòu)買(mǎi)欲望。第二要處理好零售細(xì)節(jié)。比如說(shuō)，顧客進(jìn)門(mén)時(shí)立刻起身微笑相迎，隨即一句“您好！請(qǐng)問(wèn)需要點(diǎn)什么？”彰顯禮貌，并迅速拉近與顧客的心理
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親切地叫著我的名字，并自我介紹道：“您好，董傳秀，我是負(fù)責(zé)這個(gè)片區(qū)的客戶經(jīng)理陳建平。您的煙草專賣零售許可證已經(jīng)辦好，這個(gè)星期您可以訂
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;離不開(kāi)對(duì)員工的精神養(yǎng)育。而“精神”，說(shuō)起來(lái)飄渺，其實(shí)也很實(shí)在，一聲“您好”會(huì)讓員工有尊貴的感覺(jué)，一句“不錯(cuò)”能讓員工扔掉自卑的心理，當(dāng)
