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督查考核。督導(dǎo)小組采用抽查和普查相結(jié)合的方式,進(jìn)行交叉督查考核,既強(qiáng)化了考核制度的公平、公正性,又確保了“包干制度”能夠有效落實(shí)落地。
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,對(duì)服務(wù)窗口、兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、管理薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查、突擊察訪、隨機(jī)抽查,對(duì)查實(shí)的問(wèn)題嚴(yán)肅處理并實(shí)名通報(bào)。
四是對(duì)外公布監(jiān)督舉報(bào)電話,發(fā)動(dòng)系統(tǒng)員工
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是否存在打碼字體不清晰、打碼位置有偏移等情況。
三、深入市場(chǎng)抽檢。對(duì)配送到戶(hù)的卷煙在市場(chǎng)走訪時(shí)進(jìn)行實(shí)地抽查,查看卷煙條碼與許可證號(hào)是否一致,卷煙打碼情況是否按規(guī)定執(zhí)行到位。
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、操作正常、運(yùn)轉(zhuǎn)良好,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則責(zé)任到人、及時(shí)整改。并且,對(duì)車(chē)輛狀況進(jìn)行了檢查,抽查了監(jiān)控視頻,確保駕駛員出車(chē)前檢查到位,督促
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、分任務(wù)逐一排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患,開(kāi)展自查整改。寧夏區(qū)局(公司)采取隨機(jī)抽查方式,對(duì)基層單位自查情況進(jìn)行了復(fù)查,下一步將
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站點(diǎn),都按照30%、20%、10%比例隨機(jī)抽查10到30個(gè)農(nóng)戶(hù)地塊,對(duì)冬季煙葉生產(chǎn)中的拔桿整地、鉤機(jī)深翻、示范方點(diǎn)煙田起壟等工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查和驗(yàn)收,特別是對(duì)
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客戶(hù)服務(wù)水平。
三是加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理基礎(chǔ)工作軌跡化與痕跡化管理。采取客戶(hù)經(jīng)理實(shí)地操作、專(zhuān)崗人員線上指導(dǎo)、市場(chǎng)經(jīng)理、副經(jīng)理定時(shí)抽查的形式,全面落實(shí)客戶(hù)服務(wù)工作,切實(shí)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
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工作要點(diǎn),對(duì)收購(gòu)時(shí)間、收購(gòu)等級(jí)、煙葉畝產(chǎn)量、三“證”執(zhí)行情況、異常情況等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查監(jiān)管,強(qiáng)化痕跡化管理。
三是強(qiáng)化合同監(jiān)管。檢查煙農(nóng)信息,查驗(yàn)交售
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;檢查組在了解市局(公司)、縣局煙葉收購(gòu)和工商工作開(kāi)展情況后,隨機(jī)抽查煙草站(點(diǎn))和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),并通過(guò)收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查
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了解市公司、縣級(jí)分公司煙葉收購(gòu)和工商工作開(kāi)展情況后,隨機(jī)抽查煙草站(點(diǎn))和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),并通過(guò)收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽(tīng)取報(bào)告、查閱檔案資料等方式