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了《實(shí)優(yōu)服務(wù)細(xì)則》，利用新商盟、QQ群及時(shí)傳遞貨源信息，加強(qiáng)與零售客戶的信息互動(dòng)。在客戶經(jīng)理中開展“我為客戶經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)策”實(shí)踐活動(dòng)，要求客戶經(jīng)理結(jié)合品牌建功立業(yè)
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及宣傳資料，在廣大卷煙零售戶處進(jìn)行張貼宣傳，并通過報(bào)紙、新商盟網(wǎng)站、微信、QQ等媒體開展了廣泛的營銷策略宣傳，尋得廣大零售戶的了解與配合；在貨源
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保障體系。
扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)正式運(yùn)行。在數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)系統(tǒng)（新商盟）、省域骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造等在建工程項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)審計(jì)完成后，全面收尾在建工程，
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培訓(xùn)、散葉收購培訓(xùn)。貴陽市局（公司）卷煙營銷中心對(duì)卷煙零售戶進(jìn)行了手機(jī)新商盟操作流程培訓(xùn)和宣傳。貴陽卷煙配送中心對(duì)工作人員進(jìn)行了新物流中心操作體系培訓(xùn)。復(fù)烤企業(yè)圍繞主題開展
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，便于加深客戶對(duì)煙草行業(yè)政策法規(guī)的了解；卷煙訂貨平臺(tái)區(qū)便于客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶訂貨，教會(huì)零售戶使用新商盟訂貨系統(tǒng)；卷煙陳列區(qū)通過煙柜展示可指導(dǎo)客戶
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;三是物流轉(zhuǎn)運(yùn)站要積極落實(shí)好PPA首次終端送貨確認(rèn)，防止一戶多證現(xiàn)象；四是卷煙營銷部門既要切實(shí)關(guān)注新商盟的訂貨情況，努力提高網(wǎng)訂率，又要切實(shí)提升
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二是切實(shí)提升卷煙網(wǎng)建工作水平，深入推進(jìn)客戶管理、客戶服務(wù)、配送服務(wù)、電子結(jié)算、手機(jī)新商盟訂貨等工作，打牢基礎(chǔ)，全面提升網(wǎng)建工作水平；
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作為市場(chǎng)營銷上水平的有力切入點(diǎn)，精心研究，全力推進(jìn)。為解決部份零售戶家中無計(jì)算機(jī)的難題，全面推廣應(yīng)用“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，近期，該
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客戶經(jīng)理深刻了解嬌子（紅天之嬌子）的產(chǎn)品特征和賣點(diǎn)，圍繞其清甜香的煙草本香底蘊(yùn)為宣傳點(diǎn)，利用新商盟平臺(tái)發(fā)布、客戶經(jīng)理攜樣煙拜訪告之等方式
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，協(xié)商制定月度銷售目標(biāo)，提高零售戶對(duì)“泰山”品牌的培育能力和經(jīng)營積極性。煙臺(tái)區(qū)域還把零售戶維護(hù)與新商盟密切結(jié)合，借助信息化優(yōu)勢(shì)實(shí)施信息采集、市場(chǎng)分析、在線溝通、網(wǎng)上
