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，為群眾提供法律法規(guī)咨詢30余人次，現(xiàn)場解決問題8件。
通過宣傳活動，進一步增強了群眾對煙草專賣局行政職能的了解，提高了煙草專賣政務(wù)公開工作的透明
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有序。積極開展“兩項工作”相關(guān)制度的修訂、完善工作，細化工作流程，做到每一項工作都有嚴格的程序規(guī)定。
三要切實規(guī)范權(quán)力運行，嚴格公開透明操作。堅持
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;發(fā)現(xiàn)問題，兌現(xiàn)獎罰，提高考核工作的針對性和實用性。
三是注重督察考核的透明度和公平性。以督察考核通報的形式發(fā)布考核情況，對獎分和扣分的責(zé)任人予以明確公示
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社會滿意度、客戶滿意度，開展作風(fēng)效能監(jiān)察，努力建設(shè)更加透明、高效、廉潔的管理服務(wù)團隊，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
四是強化績效管理。加強績效考核
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市場化取向改革的公開透明問題。
二是面向工業(yè)企業(yè)，發(fā)布卷煙銷售、庫存、卷煙調(diào)控措施等工業(yè)企業(yè)普遍關(guān)心的信息，落實工業(yè)企業(yè)管理庫存下限、商業(yè)企業(yè)控制庫存上限的要求
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達到90%以上；二訂貨成功率在98%以上，爭取到100%。三、投放做到公開、公正、公平、透明，每兩月由各片區(qū)客戶經(jīng)理做一次；四、加強客戶服務(wù)、為
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名稱、經(jīng)營者姓名、經(jīng)營地址等內(nèi)容須保持一致，促進零售戶規(guī)范、透明經(jīng)營。
二是換證工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。本著“便民、誠信、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，專賣管理人員主動送證上門
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、工作往來、請示匯報等公務(wù)接待活動，明確了公務(wù)接待應(yīng)該堅持有利工作、務(wù)實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的原則。
《辦法》規(guī)定，公務(wù)接待要以派出
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，以良好干部作風(fēng)創(chuàng)造一流發(fā)展環(huán)境。
三要扎實源頭防腐工作。進一步健全完善廉政教育和監(jiān)督制度，加強廉政文化建設(shè)，大力推進廉能風(fēng)險防控和公共權(quán)力公開透明運行
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，對不符合法定條件的零售戶，嚴格規(guī)定不予延續(xù)，并耐心做好宣傳和解釋工作。公正透明，嚴格規(guī)范，依法實施行政許可，確保
