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;對客戶經(jīng)理卷煙銷售知識、135工作法、新商通操作等方面的技能進(jìn)行專題培訓(xùn)及學(xué)習(xí)交流，促使客戶經(jīng)理在日常工作中進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)處理能力。持續(xù)提升客戶經(jīng)理工作執(zhí)行力，
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方面，完善加盟終端日常評價標(biāo)準(zhǔn)，在移動“135”工作法平臺內(nèi)完善相關(guān)模塊，形成加盟終端的“平臺記憶”功能，便于客戶經(jīng)理現(xiàn)場維護(hù)、現(xiàn)場
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現(xiàn)場的集會者也表示，電子煙在將更多學(xué)生變?yōu)闊熋?#xff0c;過去兩年內(nèi)，全美青少年吸電子煙率提升135%，有超過500萬孩童正在使用電子煙。而紐約市
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服務(wù)水平。依托“135”服務(wù)營銷工作法體系，按照客戶需求觸發(fā)服務(wù)策略，為客戶提供全面、標(biāo)準(zhǔn)化的個性服務(wù)，使服務(wù)營銷活動“始于客戶需求，終于客戶
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互助小組建設(shè)、“135”工作法落實(shí)等方面入手，三層聯(lián)動，形成合力，切實(shí)撲下身子，深扎市場，共同推進(jìn)客戶服務(wù)工作。
三是“查
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。圍繞客戶拜訪這項(xiàng)核心工作，結(jié)合客戶經(jīng)理“135”工作法，實(shí)現(xiàn)對客戶星級成長、銷售狀況的動態(tài)分析，根據(jù)實(shí)際選擇最適合的拜訪服務(wù)策略，逐步杜絕“服務(wù)
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控制模式，配合“135”工作法移動端，對客戶經(jīng)理服務(wù)工作進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控指導(dǎo)，把服務(wù)的重點(diǎn)偏向終端和市場，不斷鞏固工作成果，達(dá)到工作質(zhì)量
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跟進(jìn)，監(jiān)管維護(hù)到位。以“135”工作法為工具，有效結(jié)合當(dāng)前營銷網(wǎng)建工作重點(diǎn)，針對不同星級客戶合理安排拜訪任務(wù)，提供個性化服務(wù)策略，
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四是狠抓實(shí)效，突出工作效率。合理安排，統(tǒng)一部署，明確工作推進(jìn)時間節(jié)點(diǎn)，以“135”工作法為抓手，統(tǒng)籌安排營銷網(wǎng)建工
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）“內(nèi)練外修”四項(xiàng)舉措強(qiáng)化客戶服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練好“自身內(nèi)功”。以提升“135”工作法應(yīng)用水平為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合營銷人員自身培訓(xùn)需求和日常服務(wù)薄弱
