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、柔性用語
在執(zhí)法過程中，堅持使用文明用語如“您好”、“謝謝”、“再見”等，夯實先亮證后檢查這篇必修課。日常工作中，即使當(dāng)事人的違法行為不適用柔性執(zhí)法
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煙草在線專稿
店主：您好，來了大哥，您今天要點什么？
顧客：你上次賣給我的**酒太貴了，這次多少錢
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，誰都不想看著那種板著臉兒的樣子。同時，要向顧客問好。比如“您好，歡迎光臨，想賣點什么？”這時，如果顧客能有一定的購買
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用“電話三句基本文明用語”。
一是通話之初，要向?qū)Ψ降酪宦?#xff1a;“您好！”然后方可再言其他。
二是在問候?qū)Ψ胶?#xff0c;接下來自報家門，以便
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新店員了啊？給我拿兩條‘南京（佳品）吧。”“您好，請問您是自己吸還是出門辦事用？如果是出門辦事的我建議您選“七匹狼（通
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“您好、辛苦了”之類有親和力的服務(wù)用語，讓煙農(nóng)在問候中感受真誠；“一張濕巾”即在煙農(nóng)休息室，為煙農(nóng)準(zhǔn)備一張濕面巾，讓煙農(nóng)在細(xì)節(jié)中體味真心
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生態(tài)田園化風(fēng)光。
來到坡豆煙葉收購站，首先映入眼簾的是一條紅底白字醒目橫幅標(biāo)語：“煙農(nóng)朋友，您好！熱烈歡迎您到坡豆煙站交售煙葉！
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;信息中心主任顏玫說。湖南煙草以服務(wù)客戶驅(qū)動的流程重組取得了有效成果。
終止于客戶滿意，讓服務(wù)工作形成一個完整的閉環(huán)
“您好，這里是湖南省（長沙
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，本刊記者專訪了國家局經(jīng)濟運行司司長王平。 ? “2010年合作生產(chǎn)取得四個突破”
《中國煙草》：王司長，您好！卷煙品牌合作生產(chǎn)是行業(yè)推進
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進來，我迎上前去，
“您好，可以私下里和您溝通一件事兒嗎？”我不想把事情鬧大。
“什么事？”
“請問，紙箱
