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的客戶經(jīng)理市場拜訪和客戶服務(wù)方面有一些錯誤的想法和做法：
1、畏難情緒導(dǎo)致的拜訪不到位。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，客戶忙于收種，在卷煙銷售和日常經(jīng)營上斷斷續(xù)續(xù)
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再層層進(jìn)行分解，一直分解到每一個業(yè)務(wù)動作，再對照相關(guān)的法律規(guī)定，識別出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，即容易找出控制預(yù)防措施?，F(xiàn)在通行的做法是，先制定
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;經(jīng)常大大方地舍棄，這些都給顧客留下了很深刻的印象。正是因?yàn)橥踉娤槿绱藢Ｗ?nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。很快他的這些做法經(jīng)過顧客之間你傳我，我傳你，漸漸地
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如上所述，一方面，要對在舉一反三過程中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷總結(jié)提煉，穩(wěn)步向政策和制度層面延伸，通過制度固化確保真正發(fā)揮功效。如垃圾
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集鎮(zhèn)上、主干道邊上，自己的省心省事了，客戶卻費(fèi)事；二是雖然到店前了，卻在門前的大馬路上讓客戶自己去拿煙。這種做法好不好？當(dāng)然不好
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，介紹了自己抓考試經(jīng)濟(jì)的一些做法和經(jīng)驗(yàn)，可以說有的行之有效，簡單易行，有的還富有創(chuàng)意，值得大家參考借鑒?？荚囋缕陂g，我們
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客戶開動腦筋，找準(zhǔn)市場，走對路子。
臨界品?促銷品
所謂的臨界商品就是已經(jīng)臨近商品保質(zhì)期的商品。按照零售客戶正常的做法，會把這類商品當(dāng)成是贈品或者是
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車輛。
內(nèi)管規(guī)定：卷煙配送必須百分之百入網(wǎng)、進(jìn)戶、落地銷售。送貨員的職責(zé)，就是將客戶訂購的卷煙。準(zhǔn)確無誤地送到客戶手中。上述做法明顯違反了之一規(guī)定，同時(shí)
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，進(jìn)一步更新觀念，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛技能人才成長和發(fā)揮作用的觀念和做法，形成有利于高技能人才成長和發(fā)揮作用的制度環(huán)境；建立完善高技能人才崗位教育
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他小食品混放一起；有的將卷煙放在黑暗的庫房或陽光直射的地方。殊不知，樣的做法既不衛(wèi)生，也不安全。在日常檢查中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些客戶的卷煙雖是真品
