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4 發(fā)揮核心人群的消費(fèi)效應(yīng)。認(rèn)真研究顧客的消費(fèi)習(xí)慣,篩選有影射力的顧客建立核心消費(fèi)者檔案,在新品上市推廣初期,與工業(yè)公司協(xié)同開(kāi)展消費(fèi)者卷煙評(píng)吸會(huì)
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零售戶時(shí)要心系客戶利益。除了解釋好貨源政策和宣傳好新品上柜,還要提醒好零售戶按時(shí)訂煙,多參加有獎(jiǎng)活動(dòng)??陬^傳達(dá)的同時(shí)還要在服務(wù)手冊(cè)備注好信息,方便零售戶過(guò)后
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”POS管理系統(tǒng)提升客戶經(jīng)營(yíng)能力,同時(shí)運(yùn)用品店對(duì)接、新品投放等方式,與客戶實(shí)現(xiàn)品牌共享、共建與共贏的效應(yīng),促使客戶自愿自覺(jué)主動(dòng)與煙草公司共享消費(fèi)數(shù)據(jù)。在消費(fèi)者
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的卷煙,上柜難接受過(guò)程慢,這類客戶受資金影響,新品牌卷煙應(yīng)以散包形式鋪底,需要從其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及從眾心理等尋找突破口,拉近與他們之間的距離
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,發(fā)現(xiàn)該客戶的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力都不錯(cuò),每有新品上市都及時(shí)購(gòu)進(jìn),卷煙銷量規(guī)模也是日漸擴(kuò)大,這種極具品牌培育意識(shí)和消費(fèi)引導(dǎo)能力的零售客戶,
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方面也呈現(xiàn)出中低檔煙偏多的情況,在這樣的情況之下,商業(yè)企業(yè)不可能無(wú)限制無(wú)主次的進(jìn)行品牌培育,因?yàn)?em class="term">新品牌的培育會(huì)侵蝕一部分原有品牌,尤其是該品牌
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,或者直接向?qū)Ψ酵平?em class="term">新品,抑或跟顧客聊聊天氣、物價(jià)以及小區(qū)新聞等,從中挖掘該顧客的潛在需求,以實(shí)現(xiàn)更多銷售。
2、心思細(xì)一點(diǎn),捕捉微妙
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,2015年,我一定多備足卷煙的貨源,增加新品卷煙的推薦,多學(xué)習(xí)品牌文化知識(shí),多學(xué)習(xí)銷售卷煙的經(jīng)營(yíng)與技巧,多賣卷煙
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)、黃金葉(黃金眼)、黃金葉(軟大金圓),還有最近新品黃金葉(百年濃香)和黃金葉(硬
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;督促新品牌上柜,維持卷煙的陳列,嚴(yán)格要求我們明碼標(biāo)價(jià),向我們講解各種卷煙的品牌文化。一天下來(lái),說(shuō)得口干色燥,到我店來(lái)時(shí)