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的重點(diǎn)品牌產(chǎn)地市場(chǎng)依存度超過(guò)50%，其中有1個(gè)超過(guò)80%，有6個(gè)超過(guò)70%，有2個(gè)超過(guò)60%，有8個(gè)在50%以上。如果把增量貢獻(xiàn)考慮進(jìn)來(lái)
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分類，根據(jù)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度特別是依存度，將自己轄區(qū)的客戶分為核心客戶、重點(diǎn)客戶、一般客戶。核心客戶是指在品牌培育、守法經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、卷煙陳列等方面都能做出表率作用的客戶
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，對(duì)行業(yè)的依存度、滿意度保持在高水平，良好客我關(guān)系進(jìn)一步鞏固。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)、標(biāo)桿線路經(jīng)驗(yàn)分享、末位約談等活動(dòng)促使?fàn)I銷人員學(xué)起來(lái)、干起來(lái)、比起來(lái)，全面提升營(yíng)銷隊(duì)伍
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，提升零售終端自律能力和盈利水平，通過(guò)實(shí)施個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力、盈利水平，不斷提高客戶對(duì)行業(yè)的滿意度、依存度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。?
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行業(yè)的依存度、滿意度逐步提高，全力打造一支鐵桿零售戶隊(duì)伍，形成煙草行業(yè)與零售客戶的經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體。
以全面掌握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)狀態(tài)為主
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客戶對(duì)煙草的依存度。六是要開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作。充分運(yùn)用好賽馬機(jī)制，在網(wǎng)格之間、部門之間、員工之間大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成比學(xué)趕超的良好氛圍
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勤拜訪客戶，及時(shí)分析、了解、掌握客戶的潛在需求，并有效滿足，將客戶的抱怨消除在萌芽狀態(tài)，客戶的信賴度、依存度、配合度和滿意度就會(huì)得到提升。
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的依存度。要以保障零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為重點(diǎn)，注重規(guī)范，穩(wěn)定大戶、提升中小客戶，增量增效提高零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
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，鞭策后進(jìn)，達(dá)到不斷夯實(shí)卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)，促進(jìn)客戶服務(wù)上水平的目的。
二是強(qiáng)化客戶維護(hù)機(jī)制，增強(qiáng)客戶依存度。堅(jiān)持以關(guān)注客戶需求為切入點(diǎn)，
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煙草在線張掖消息 為切實(shí)維護(hù)廣大卷煙零售客戶合法利益，不斷提升客戶服務(wù)的能力和水平，增強(qiáng)卷煙零售客戶對(duì)行業(yè)的依存度和滿意度。2016年以來(lái)，甘肅省
