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程度，設(shè)置幫扶對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)周密的幫扶細(xì)則，切實(shí)幫助困難零售戶提升經(jīng)營能力，提高盈利水平。三是停供個(gè)性服務(wù)。針對(duì)困難零售戶建立共性與個(gè)性
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標(biāo)識(shí)、商標(biāo)印刷、燙封痕跡等共性和個(gè)性特征進(jìn)行剖析講解，著重講解了各品規(guī)卷煙的真假鑒別要點(diǎn)，并系統(tǒng)總結(jié)歸納了鑒別小技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，他們進(jìn)行了現(xiàn)場測試
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、省局規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的采購項(xiàng)目及時(shí)予以提醒提示、糾正糾偏，減少項(xiàng)目差錯(cuò)。同時(shí)，總結(jié)了之前的共性及個(gè)性問題，予以警示。目前通過采購
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客戶意見，針對(duì)性加以服務(wù)跟進(jìn)，切實(shí)解決客戶產(chǎn)生共性問題，全面提高客戶滿意度。二是強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)，關(guān)注終端客戶掃碼情況。主動(dòng)了解掃碼異常原因
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選擇一家店鋪?zhàn)鳛槭谡n課堂，開展信息采集技巧、雙屏機(jī)操作、陳列造型設(shè)計(jì)等小班教學(xué)活動(dòng)，現(xiàn)場答疑解惑。“可視化”工具包指導(dǎo)。針對(duì)客戶經(jīng)營中的共性問題，收集整理各類
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對(duì)設(shè)備操作掌握不熟練的環(huán)節(jié)，從卷接、包裝、電氣等方面選擇共性軟故障問題制作成典型案例材料，活動(dòng)人員圍繞典型案例材料進(jìn)行分析和經(jīng)驗(yàn)分享，并以頭腦風(fēng)暴的形式尋找
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，緊扣零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，詳細(xì)闡述新零售產(chǎn)生的意義和發(fā)展趨勢。針對(duì)零售終端建設(shè)出現(xiàn)的個(gè)性及共性問題，客戶服務(wù)部通過剖析美宜佳、京東、天貓小店等連鎖便利店的成功案例
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《十九大以來公司黨組巡察共性問題通報(bào)》，對(duì)日常工作中存在的問題做到立行立改、舉一反三，對(duì)不存在的問題建立常態(tài)化、長效化機(jī)制，持續(xù)發(fā)力、久久為功。下一步
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的共性問題與到點(diǎn)到位的個(gè)性問題，并通過“回頭看”檢視整改成效，全力促進(jìn)執(zhí)法工作的制度化、規(guī)范化。
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。此外，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)開展雪茄品牌專項(xiàng)調(diào)研，充分考慮國產(chǎn)雪茄定位與不同類型客戶培育雪茄品牌的共性與個(gè)性問題，有計(jì)劃、有針對(duì)性地通過現(xiàn)場宣講和品鑒體驗(yàn)，
