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隨著售后服務觀念的深入人心，消費者的維權意識越來越強。如果在百度搜索“集體投訴”一詞，將會發(fā)現排在集體投訴的重災區(qū)中不乏名品牌企業(yè)。煙草行業(yè)近年雖然鮮有客戶集體投訴事件的發(fā)生，但是在貨源投放、卷煙品質、產品滯銷……
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煙草在線專稿 引：江浙一帶有意之人以日本地震核輻射為契機，啟動“炒鹽”行動。原本企圖借助食用鹽“保健功能”的謠言傳播，囤積居奇，牟取暴利，以復制非典、流感時期“大蒜
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“利群”品牌在2010年實現“百萬銷量”工程，成為唯一純一二類煙的百萬銷量品牌。但對于近年一直處于發(fā)展快車道的“利群”品牌，邁上新臺階，意味重新出發(fā)，迎接新挑戰(zhàn)。
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煙草在線專稿 引：何以貨源投放應采取“稍緊平衡”策略？而不是充足或者緊缺供貨？著眼時代背景是由于全國大市場、大品牌戰(zhàn)略尚未實現，卷煙生產的計劃性仍未轉變，某些區(qū)域某
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煙草在線專稿 近年，煙草行業(yè)處于穩(wěn)健發(fā)展的黃金期，經濟運行波折中轉型，網絡建設全面提升，服務營銷向精、細、準轉變，客戶經營、市場環(huán)境、時代背景都已經發(fā)生深刻的變化。
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煙草在線專稿 引：2011年煙草行業(yè)進入“十二五”規(guī)劃的開局之年，知名品牌培育關系“卷煙上水平”“532、461”“兩個十多個”戰(zhàn)略的成敗得失，已經成為無可爭議的發(fā)展主線與主攻方向。而銷售規(guī)模
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煙草在線專稿 服務是卷煙流通企業(yè)的靈魂，服務永無止境、臻于至善。在打造“親情服務品牌”，提升服務營銷網絡，構建新型客我關系，都需要營銷人員更新服務理念，借鑒先進經驗
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煙草在線專稿 據新聞報道，全國各地的“奪煙快閃團伙”日漸猖獗，許多零售客戶遭受損失。所謂“奪煙快閃團伙”就是指以購買高檔卷煙為幌子，搶奪卷煙后快速離開作案現場的不法份子群體。與隱蔽的卷煙調包犯
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煙草在線專稿 引：各中煙企業(yè)陸續(xù)提出品牌“十二五”期間發(fā)展規(guī)劃后，市場對品牌的未來也產生遐想，形成預期概念。未納入“532、461”規(guī)劃，不屬于知名品牌培育戰(zhàn)略的卷煙品牌
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煙草在線專稿 引：從貨源供應政策的角度出發(fā)，國家局提出“限制大戶、發(fā)展中戶、扶持小戶”的指向要求，旨在推行卷煙貨源分配的公平公正，為渠道內的全部零售客戶提供盈利保障。但卷煙進入市
