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。將轄區(qū)內(nèi)孤寡空巢老人、軍烈屬、殘疾人、低保戶，以及其他老、弱、病、殘、災(zāi)、貧等生活、經(jīng)營(yíng)困難的卷煙零售客戶定為開展“親情式”服務(wù)活動(dòng)的主要對(duì)象，通過實(shí)地走訪調(diào)查了解和掌握
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，穆緒軍的老婆也留下一張紙條改嫁他鄉(xiāng)，只留下僅滿周歲的穆金虎獨(dú)守空巢。作為孩子的大媽，在爺爺奶奶相繼離世、家中一貧如洗的情況下，鄭長(zhǎng)娟毅然承擔(dān)
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巢老人結(jié)成幫扶對(duì)子，全廠成立了由168人組成的黨員志愿者隊(duì)伍。轄區(qū)老年人都有一張“愛心聯(lián)系卡”，在遇到困難時(shí)能及時(shí)和社區(qū)取得聯(lián)系，得到居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)的幫助
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關(guān)心日常生活起居。老年零售戶中多為空巢老人，客戶經(jīng)理們關(guān)心他們的生活，噓寒問暖，用自己的愛心，溫暖了老人，滿足了老人的情感需求
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，樹立文明行業(yè)形象。
一是開展人性化志愿服務(wù)活動(dòng)。組織專賣、客服部門志愿者利用班后業(yè)余時(shí)間來到孤寡、空巢老人家中，打掃衛(wèi)生、洗衣煮飯、談心聊天，給他們送
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）領(lǐng)導(dǎo)干部走訪慰問了困難黨員、空巢老人、殘疾居民等需要幫扶的對(duì)象，并對(duì)窯前社區(qū)老黨員困難戶進(jìn)行了部分幫扶，送去了煙草人的愛心與關(guān)懷，深受社區(qū)和社區(qū)
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紀(jì)念日、三八節(jié)、植樹節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等，開展各項(xiàng)特色服務(wù)；開展“文明交通行”、“五關(guān)愛”（關(guān)愛孤寡老人、空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛特困戶、關(guān)愛
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;共走訪慰問了南昌縣塔城鄉(xiāng)芳湖村20戶貧困戶，他們主要為單親、空巢、孤寡、殘疾等困難家庭。南昌煙草的代表為他們送去了慰問金和米、油等慰問品，并與他們進(jìn)行了親切交談
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;尤其是對(duì)單親、空巢、孤寡、殘疾等困難家庭，開展系列助學(xué)、濟(jì)困等幫扶的公益品牌給予了高度評(píng)價(jià)和肯定，并提出了具體的期望和要求。
會(huì)后，南昌煙草為部分
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、耿圩鎮(zhèn)等村民家中，為特困戶送上了節(jié)日的慰問和祝福。
1月11日，慰問人員帶著慰問品，頂著嚴(yán)寒，逐一登門對(duì)孤寡老人、空巢老人、殘疾人、特困戶
