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，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積累資料，學(xué)習(xí)行業(yè)先進工作經(jīng)驗。還認(rèn)真學(xué)習(xí)了V3營銷管理信息系統(tǒng)的操作流程、ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、“135工作法”、終端建設(shè)等綜合業(yè)務(wù)知識
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簽到、內(nèi)容、問題分析等都有詳細的記錄，尤其在整改措施上明確了責(zé)任人、完成驗收時間、完成效果，完全按ISO9001?2000質(zhì)量管理體系、OHSAS18001?2001職業(yè)
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率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012計量體系和標(biāo)準(zhǔn)化三大體系認(rèn)證，為更好地規(guī)范員工的言行，在此基礎(chǔ)上形成了完善的制度文化體系，并在全廠大力
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;郴州始終把穩(wěn)定和提高煙葉質(zhì)量放在煙葉工作的第一位，通過推行煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高煙葉生產(chǎn)質(zhì)量和水平。郴州市局（公司）率先通過ISO9001
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，但天澤公司選擇了一條打基礎(chǔ)、擴業(yè)務(wù)的道路?！?007年，天澤公司啟動了ISO9001∶2000貫標(biāo)工作，經(jīng)過五個階段的認(rèn)證，于2008年11月25日獲得
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;全員實物勞產(chǎn)率≥260箱/人，或增幅≥6%；單箱費用增幅明顯下降。
5、進一步提升客戶服務(wù)水平。
把創(chuàng)建工作與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、揚價增效、服務(wù)品牌建設(shè)、ISO9001體系
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，認(rèn)真匯總分析、通報考核，整改服務(wù)存在的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
二是建立規(guī)范運作體系。結(jié)合ISO9001管理體系，先后出臺了《卷煙貨源供應(yīng)管理辦法
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“五結(jié)合”，不斷推進服務(wù)品牌創(chuàng)新
一要與推進質(zhì)量管理體系建設(shè)相結(jié)合。服務(wù)品牌在建設(shè)過程中，要與ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用結(jié)合起來，嚴(yán)格按照策劃、輸入
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規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的過程，而企業(yè)面向客戶的服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化需要建立的是一個能夠持續(xù)自我完善的系統(tǒng)機制。
重引進，輕融會。目前營銷普遍引入了流程再造理論、ISO9001質(zhì)量管理
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、第三方認(rèn)證及整改十個階段的工作，于2009年9月通過中國質(zhì)量檢驗中心的第三方認(rèn)證并取得ISO9001證書。
打造具有福建中煙特色的管理體系
自2008年以來，
