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店鋪，對有問題的商品不能及時(shí)進(jìn)行處理，售前購買很熱情，售后退換甩冷臉。鄉(xiāng)村店鋪面對的是本村和附近的顧客，一旦他們對店鋪的服務(wù)不滿意，負(fù)面
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。讓我們一起去看看店主們的故事吧。01 吳老板：先行先試，跟蹤售后我做零售已經(jīng)七年了，經(jīng)常會(huì)聽一些人講，做生意最重要的是講誠信，
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較好的效果。經(jīng)營中也會(huì)遇到一些不講道理的顧客，這種情況下往往一句善意安慰的話，能讓人有“三冬暖、春不寒”之感。開店做生意沒有不出錯(cuò)的，無論結(jié)賬、售賣還是商品售后
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材料質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高設(shè)備效能，穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等工作，有效解決問題，適應(yīng)
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;誠心對待。顧客進(jìn)店笑臉相迎，推薦商品真心實(shí)意，售后服務(wù)不推不托，糾紛處理快捷迅速，力求達(dá)到顧客的滿意。特別是在有顧客退貨和顧客購買的同時(shí)
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著煙草商業(yè)企業(yè)在零售客戶心目中的形象和信譽(yù)。當(dāng)然提高服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)，更重要的是如何提高客戶服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
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自身財(cái)力、智力進(jìn)行終端的改造與發(fā)展。除了硬裝——店面裝潢、陳列、硬件設(shè)備的跟進(jìn)外，還會(huì)在軟裝——個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、售后跟進(jìn)上保持提升。另一方面是當(dāng)前的先進(jìn)力量——包括流通品牌在內(nèi)
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。持續(xù)完善并深化推廣總承包服務(wù)模式，不斷健全管理制度機(jī)制，系統(tǒng)總結(jié)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供有益借鑒。深入推進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力提高客戶
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、市場售后服務(wù)等方面做了充分溝通，為“四蟲一劑”科技成果轉(zhuǎn)化推廣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。技術(shù)員開展田間性誘劑調(diào)查搭平臺(tái) 加速科技成果轉(zhuǎn)化當(dāng)日上午，與會(huì)人員帶著對“四蟲一劑”推廣
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;也不會(huì)擔(dān)心售后質(zhì)量問題。零售戶自己如果能通過使用品牌獲得相關(guān)良好體驗(yàn)，就會(huì)有更加充實(shí)的感覺，在面對顧客時(shí)侃侃而談，讓顧客增強(qiáng)信任?？蛻艚?jīng)理要引導(dǎo)零售戶對自己
