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;關(guān)注客我關(guān)系、關(guān)注客戶需求、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，為客戶提供多層次、多方位、多渠道的個(gè)性化、親情化服務(wù)，做到不因工作量大而降低送貨服務(wù)質(zhì)量，始終將客戶滿意度作為檢驗(yàn)送貨
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”建設(shè)取得扎實(shí)成效。
一是研判風(fēng)險(xiǎn)，懲防并舉。認(rèn)真落實(shí)中省直駐連單位社會(huì)管理綜合治理工作要點(diǎn)，通過(guò)多渠道廣泛征集員工意見(jiàn)，全面摸清員工思想動(dòng)態(tài)
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落到實(shí)處；四是提高宣傳水平。注重通訊員隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合工作中的亮點(diǎn)特色，多渠道多形式加大宣傳力度，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
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客戶講解防范技巧和常識(shí)，并采取多項(xiàng)措施幫助零售客戶提升盈利水平。
三是多渠道征求意見(jiàn)，邊學(xué)邊查邊改有成效。有針對(duì)性地向社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)調(diào)查表的方式征求意見(jiàn)
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，不斷提升市場(chǎng)凈化水平。
五是收集信息，密切配合。要求專賣人員在已有的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)線人的培養(yǎng)，多渠道收集情報(bào)信息，完善
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，依法嚴(yán)厲打擊非法收購(gòu)、囤積、倒買倒賣、運(yùn)輸煙葉等違法犯罪行為；多渠道獲取擾亂煙葉收購(gòu)秩序的各種情報(bào)信息，動(dòng)態(tài)維護(hù)煙葉收購(gòu)站點(diǎn)收購(gòu)秩序。
煙葉收購(gòu)期間
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，定期監(jiān)督檢查環(huán)境衛(wèi)生以及蚊蟲(chóng)殺滅工作，確保防控工作不走過(guò)場(chǎng)、不留死角。
二是開(kāi)展健康教育。要充分利用辦公網(wǎng)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)等載體進(jìn)行多形式、多層次、多渠道宣傳衛(wèi)生
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和工作紀(jì)律，絕不以權(quán)謀私。多渠道去征集客戶意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，不斷延伸服務(wù)觸角，拓展服務(wù)平臺(tái)，千方百計(jì)為客戶排憂解難
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》，形成全方位、多渠道，多角度的宣傳態(tài)勢(shì)，使全體員工知道、了解、熟悉新《安全生產(chǎn)法》的修改內(nèi)容，增加全體員工對(duì)修訂后安全生產(chǎn)法的了解，
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情況，聽(tīng)取基層群眾對(duì)市、縣兩級(jí)單位服務(wù)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議；同時(shí)，主動(dòng)請(qǐng)上級(jí)黨組織和督導(dǎo)組對(duì)懷化煙草在服務(wù)群眾和“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，多渠道征集
