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;步調(diào)一致，圓滿完成年度工作目標(biāo)。
二是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)抓重點(diǎn)。以營銷標(biāo)準(zhǔn)子體系為標(biāo)尺，對(duì)照已經(jīng)發(fā)布的14個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和5個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面檢查信息采集、“135
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策”工作結(jié)合起來，把此次營銷活動(dòng)作為完成全年卷煙銷售任務(wù)的有力抓手；與終端建設(shè)工作緊密結(jié)合，創(chuàng)新開展卷煙消費(fèi)環(huán)境建設(shè)；與推進(jìn)135工作法深入應(yīng)用
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，持續(xù)增強(qiáng)營銷物流人員工作責(zé)任心，堅(jiān)持用好用活“135”工作法和移動(dòng)營銷平臺(tái)，為客戶提供更好更優(yōu)的服務(wù)。六要嚴(yán)格抓好督察考評(píng)。圍繞各崗位主要職責(zé)和階段性重點(diǎn)內(nèi)容
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帶動(dòng)作用，掀起活動(dòng)熱潮。三是創(chuàng)新活動(dòng)載體。將此次專題營銷活動(dòng)與全省系統(tǒng)卷煙營銷“分步施策”工作相結(jié)合，與終端建設(shè)、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作相結(jié)合，與深入推進(jìn)135工作法應(yīng)用
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煙投訴舉報(bào)517起，投訴較多的行業(yè)主要有寫字樓135起、餐廳123起、娛樂場所88起等，投訴比例分別占26%、24%以及17%，三類行業(yè)投訴比例占總投訴的65
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物資管理三個(gè)轉(zhuǎn)變。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2016年物資工作要按照“135”發(fā)展思路，以“降本增效、提升指標(biāo)”為抓手，實(shí)施物資管理“153”升級(jí)工程，把
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135—150公斤；上等煙比例控制在70%以內(nèi)；煙葉安全性：農(nóng)藥殘留量低于限量標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的煙葉無公害、無非煙物質(zhì)。
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區(qū)別對(duì)待的訂單滿足率、上柜率、嘗試率等階段性量化指標(biāo)，并依托“135”工作法系統(tǒng)分解跟進(jìn)。
四是加強(qiáng)品牌營銷方法創(chuàng)新。結(jié)合卷煙營銷市場化取向改革實(shí)踐，開展新環(huán)境下品牌營銷模式
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要在客戶服務(wù)上找差距、抓落實(shí)。用好“135”工作法應(yīng)用規(guī)范和移動(dòng)營銷平臺(tái)，切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，有效開展“四項(xiàng)服務(wù)”，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。六要在督察考評(píng)上抓
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問題，指出2016年專賣內(nèi)管工作要圍繞實(shí)現(xiàn)“135”目標(biāo)任務(wù)：即突破一個(gè)瓶頸，專賣數(shù)據(jù)化管理瓶頸；打好三大戰(zhàn)役，打好市場監(jiān)管陣地戰(zhàn)、打假破
