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，回首一路走來的收獲和不易。
在聚會當日，有的同學(xué)根據(jù)微信群和QQ群里的照片馬上認出了對方，有的叫不出名字，有些陌生又有些熟悉，在報上姓名
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好。盡管國內(nèi)經(jīng)濟出現(xiàn)新常態(tài)，但對感覺自己的零售影響不大?，F(xiàn)在建立了多個QQ群，也有了微信圈，做起生意來更順暢。我會繼續(xù)努力下去，用心將零售經(jīng)營好
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、陳列整齊的。愛學(xué)習(xí)的小蘇還不時向這些優(yōu)秀的供應(yīng)商“偷師”，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的管理理念和做法。
煙草公司客戶經(jīng)理組建的QQ群也是小蘇“取經(jīng)”的寶貴之地。群成員都是零售界同行，
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，要創(chuàng)新開展多種活動，密切黨群關(guān)系，提升服務(wù)活力。建立微信、QQ群、微博等網(wǎng)絡(luò)黨組織載體，實現(xiàn)服務(wù)信息化、現(xiàn)代化。創(chuàng)新工作機制，不斷完善
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局（公司）通過QQ群等，以文字、圖片、視頻等形式與零售客戶進行實時互動，為客戶經(jīng)營管理提供全方位“一戶一策”的服務(wù)支持。
在服務(wù)改進方面
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;提稅要提價，那么一定會影響零售，自然也就影響零售戶利益等等。
許多零售戶在QQ群大談特談，一時間對他們銷售卷煙激情和興趣都產(chǎn)生了很大影響。筆者認為
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;或者利用QQ群、微信圈等等，發(fā)布卷煙信息，獲取卷煙需求信息等等。
零售戶要第一時間去爭取客源，去奪得商機。有時因為我們一時疏忽，因為一時懈怠
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，我還制作了網(wǎng)上答卷，通過微信和QQ群在分享給朋友，只要參與答題的都會送上一個小紅包，這樣以來即答謝了老朋友，又增加了新顧客，
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;快速反應(yīng)，各單位通過網(wǎng)上訂貨平臺、微信、QQ群、電話、實地拜訪等形式，第一時間將價稅調(diào)整的目的、意義和具體情況告知零售客戶，確保客戶利益，避免產(chǎn)生市場
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校，社區(qū)，進行控?zé)熜麄?#xff0c;他們還建有自己微群，QQ群，勸大家戒煙，交流戒煙經(jīng)驗，群成員越來越壯大。
談計劃
