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對(duì)應(yīng)基層“三員”收到處理意見(jiàn)后,須在限定時(shí)間內(nèi)辦理落實(shí),并及時(shí)將辦理落實(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意情況錄入平臺(tái)。
圖2 客戶(hù)需求響應(yīng)工作流程圖
2.4 案例分析
圖3 客戶(hù)需求響應(yīng)
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的案例。我認(rèn)為,案例最好,因?yàn)檫@些事情就發(fā)生在顧客的身邊,會(huì)讓顧客在心理上產(chǎn)生一種信任感、依賴(lài)感,從而促進(jìn)生意的成交。
今年“五一節(jié)”前
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前停留,但最終只有3%的人購(gòu)買(mǎi)。而擺放6種果醬的柜臺(tái)轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%。
在另一個(gè)案例中,當(dāng)寶潔(P&G)把貨架上擺放的海飛絲產(chǎn)品類(lèi)別
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食用方法了。所以造成好看無(wú)人問(wèn)的尷尬,而小食店的李總就不一樣了:只要顧客選中食材,他就可以幫忙烹制成美味可口的菜肴。
【案例分析】錢(qián)總的創(chuàng)業(yè)教訓(xùn),
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最終的成績(jī)就是,有些顧客甚至繞過(guò)幾個(gè)店鋪,也要成為我的顧客!”王總驕傲的笑道。
案例分析:看似傻帽的經(jīng)營(yíng)行為,其實(shí)是勝人一籌
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2.開(kāi)展精益管理案例成果評(píng)選活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)精益管理在具體工作中的實(shí)踐應(yīng)用,組織各單位、部門(mén)展示年度推進(jìn)精益管理工作取得的成績(jī),特別要結(jié)合實(shí)際,展示精益管理
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不到位的情況依然存在,甚至出現(xiàn)極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部知法犯法、違法亂紀(jì)的典型案例,嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)形象。因此,建設(shè)法治煙草意義重大,勢(shì)在必行。
二
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,吸引顧客進(jìn)店”
我記得我曾在一個(gè)報(bào)刊上看過(guò)這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例:美國(guó)一家餐廳在門(mén)前擺放了一只大大的啤酒桶,上面寫(xiě)著大字:“不許偷看!
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,組織行業(yè)各直屬單位現(xiàn)場(chǎng)參觀、研討服務(wù)品牌建設(shè)特定重點(diǎn)內(nèi)容,形成行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)示范案例、典型,進(jìn)而在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行大力推廣。
第三階段是體系構(gòu)建階段。在經(jīng)過(guò)3年多
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視頻等環(huán)節(jié),培訓(xùn)的形式比較單一,容易使人感到枯燥和厭倦。說(shuō)教的培訓(xùn)往往過(guò)于理論化,如果沒(méi)有生動(dòng)的案例、第一手現(xiàn)場(chǎng)資料、豐富的圖片和視頻音頻,就會(huì)