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，做到“件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)”，架起客戶(hù)服務(wù)“連心橋”。詢(xún)必有應(yīng) 化解疑難矛盾為切實(shí)發(fā)揮“12313”熱線(xiàn)為民服務(wù)的作用，城區(qū)局高度重視群眾所需、所求、所急
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導(dǎo)向，梳理細(xì)化任務(wù)清單，找準(zhǔn)短板弱項(xiàng)，完善臺(tái)賬資料；三是進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)發(fā)揮源頭
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重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員開(kāi)展矛盾糾紛和信訪(fǎng)隱患排查化解活動(dòng)，針對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛和本單位不穩(wěn)定隱患要及時(shí)處理，做好教育、疏導(dǎo)、化解、穩(wěn)控工作，切實(shí)保證信訪(fǎng)隱患
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大力宣傳好細(xì)支卷煙，培育好卷煙新產(chǎn)品，讓它們成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，化解卷煙價(jià)格提高帶來(lái)的“陣痛”。
當(dāng)下，煙草行業(yè)發(fā)展進(jìn)入到新常態(tài)，煙草
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，將服務(wù)的理念融入自己崗位日常工作中，以熱情、耐心的服務(wù)方式，化解申請(qǐng)人的因不符合合理化辦證條件無(wú)法辦證的怨氣、火氣，化解社會(huì)對(duì)于辦證問(wèn)題的誤解
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；四要積極化解當(dāng)前各種矛盾和糾紛，正視矛盾、化解矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排查、調(diào)處各種苗頭性問(wèn)題，把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)
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、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局；要建立健全矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)處理工作機(jī)制，認(rèn)真做好各種矛盾糾紛的排查和超前化解工作，把工作重點(diǎn)從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上；要
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國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)的宏偉藍(lán)圖與煙草行業(yè)法治實(shí)踐相結(jié)合，將各項(xiàng)工作全面納入法治化軌道，運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，切實(shí)
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希望全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按照黨的十八屆三中全會(huì)提出“要運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾和維護(hù)穩(wěn)定”的要求，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步調(diào)整工作思路
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迅速轉(zhuǎn)辦，并耐心做好解釋工作。對(duì)所有信訪(fǎng)案件的處理結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記載，為妥善解決信訪(fǎng)案件提供信息保障。
四是加大排查力度，化解矛盾糾紛。把工作重點(diǎn)放在基層
