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在其他的事情上去。
過于倚重于煙草公司這個(gè)大牌子，而忘記了自己只是一個(gè)銷售人員。
對(duì)客戶不了解，缺乏對(duì)客戶的分析和掌握，對(duì)客戶所處的位置、商圈、業(yè)態(tài)
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，就必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便捷的服務(wù)。在銷售香煙時(shí)推遲試抽服務(wù)，讓顧客品嘗不同品牌的香煙，選擇自己喜歡的牌子；購買后抽著不適合，
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有道理，于是就換成了“福和”。寓意天賦人和，又有福氣和睦之意，這也符合我們家人淳樸?祥和的家庭風(fēng)氣。牌子做好了掛出來以后，有很多路人都駐足贊嘆
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;說是飛船公司剛剛招聘來的山東籍大學(xué)生。他們購買了一些休閑食品后，還想買幾包“泰山”牌子的煙。由于我怕外地的品牌香煙不好銷售，從來沒有進(jìn)過"泰山"香煙。我
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，而李廷健卻寫了一個(gè)“兌換硬幣零錢”牌子，義務(wù)給那些沒有零錢的人找零。其實(shí)，李廷健一點(diǎn)也不傻，在競(jìng)爭(zhēng)中，這些小細(xì)節(jié)才能更有效的吸引
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地說。
接下來，他給我講了兩個(gè)小故事。一次，一個(gè)穿著體面的男人來店里買香煙。他在售煙柜臺(tái)反復(fù)地看，但就是不說要什么牌子的煙。我主動(dòng)和他搭訕：
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，這位大哥，我一看就知道你是一個(gè)懂得卷煙品牌的人，這是“黃金葉”最新推出的新牌子黃金葉（天香）呀！”這種黃金
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就問年約40多歲的女售貨員是否有卷煙出售，她指著塑料簾子說，就在后面。記者說想看一眼。她卻說：“是不準(zhǔn)許掀開簾子給顧客看的，你要哪種牌子
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比較大的卷煙，感冒了抽起來嗓子更不舒服，因此我就勸他換個(gè)焦油含量低些的牌子來試試，并向他推薦了幾種這樣的卷煙。當(dāng)時(shí)他就很高興，結(jié)果換了同等價(jià)位的低
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知彼，方能百戰(zhàn)不殆"。一方面要明確自己商店所處的地理位置和卷煙消費(fèi)群體，明白什么牌子、什么檔次的卷煙好賣，做到了然與胸；在卷煙經(jīng)營上筆者
