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客戶經(jīng)理張貼“條包統(tǒng)一價”處罰告示
煙草在線青山湖消息 “條包統(tǒng)一價”有助于提升卷煙零售戶盈利水平,促進(jìn)客戶關(guān)系和諧、社會和諧,維護(hù)卷煙市場正常經(jīng)營秩序
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煙草在線章貢消息 近期,江西贛州章貢煙草分公司為進(jìn)一步加快轄區(qū)零售終端建設(shè)步伐,從提升卷煙零售戶終端形象、經(jīng)營能力與盈利水平入手,對轄區(qū)部分優(yōu)質(zhì)客戶
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緊抓基礎(chǔ)服務(wù)要點。積極打造新型客我關(guān)系,促進(jìn)客我感情溝通,認(rèn)真分析客戶盈利水平,確保終端銷量穩(wěn)步增長、銷售結(jié)構(gòu)快速提升、市場運行平穩(wěn)有序?!? 二是緊抓品牌
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,并與各中煙公司共同商定各卷煙品牌更加合理的零售指導(dǎo)價,進(jìn)一步提高零售客戶盈利水平;二是向各中煙公司介紹了今年公司在卷煙價格管理、銷售調(diào)控方面的工作思路
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,局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問了當(dāng)前卷煙社會庫存、客戶經(jīng)理服務(wù)流程、重點品牌銷售賣點、卷煙零售指導(dǎo)價執(zhí)行、800投訴電話、卷煙盈利水平等方面情況,在調(diào)研過程中,與廣大零售戶促膝交談
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針對實際庫存進(jìn)行個性訂貨指導(dǎo),提高客戶的盈利水平。
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,樹立卷煙零售戶終端建設(shè)的有效卷煙品牌、形象店、消費者放心店,努力實現(xiàn)卷煙條包統(tǒng)一價來提高卷煙零售戶盈利水平,保護(hù)卷煙零售戶和消費者利益。
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心理、零售戶卷煙盈利水平等內(nèi)容與客戶進(jìn)行了交流,并向所有營銷人員現(xiàn)場示范了如何開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)、如何開展價格宣貫與品牌推介。示范后全體營銷人員圍繞上述客戶服務(wù)內(nèi)容,結(jié)合自身
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價格管理工作,穩(wěn)定市場價格,提高零售戶盈利水平?;顒又饕獜娜齻€方面開展。
一是宣傳引導(dǎo)。將活動通知下發(fā)公司所有人員,宣傳到位,由部門負(fù)責(zé)人引導(dǎo)
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需求,客戶服務(wù),物流配送,市場監(jiān)管的意見和建議。
三、“問”:詢問零售戶各類品牌卷煙的銷量、價格執(zhí)行、盈利水平、卷煙庫存、經(jīng)營現(xiàn)狀和遇到