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成長的搖籃、展示形象的窗口、客戶心靈的家園”的五大角色定位。通過講解人員的詳細(xì)介紹，有一位客戶動情地說：“到了基層服務(wù)站，好象到了我們的‘娘家’”。
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三是擺好正確位置，找準(zhǔn)“我是誰”。清楚各自與群眾的關(guān)系，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，真正從思想根源上弄清“我是誰”，明確各自的角色定位，了解
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工作提出五點(diǎn)要求：一是要盡快進(jìn)入角色，先學(xué)一步，先知一步，切實(shí)籌劃好每個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)工作；二是要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，真督實(shí)導(dǎo)
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據(jù)了解，此次活動將持續(xù)到4月2日?；顒又?#xff0c;各服務(wù)人員融入到卷煙配送員角色中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，與物流中轉(zhuǎn)站配送人員共同進(jìn)行卷煙的卸載、分揀
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的解剖，明確投訴客戶的需求，探索客戶心理活動的認(rèn)識過程、情感過程和意志過程，以情景模擬、角色互換的形式提高客服人員的換位思考能力，為客戶來電提供
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;組織學(xué)習(xí)《專賣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，詳細(xì)制定演練方案，設(shè)置演練場景、角色，并就一、二級預(yù)案分別對專賣執(zhí)法人員遭遇暴力抗法時(shí)各自的任務(wù)和要求進(jìn)行了描述。演練
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煙草在線信州消息 為強(qiáng)化辦公室職能，提高人員服務(wù)水平和履職能力，近期，江西上饒信州區(qū)局努力扮演好“五種角色”以期加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)工作。
一是扮好
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煙草在線九江消息 為充分發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的功能，提高辦公室工作水平，近日，江西九江市局圍繞扮好“四種角色”明確2014年度辦公室
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推進(jìn)整體素質(zhì)提升。重點(diǎn)加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培養(yǎng)，讓專賣人員全面接觸并了解市場監(jiān)管、內(nèi)部管理、證件辦理及案件辦理等方面的業(yè)務(wù)知識及流程，讓客戶經(jīng)理迅速進(jìn)入角色，掌握
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煙草在線澠池消息 近日，為切實(shí)提升專賣管理水平，河南三門峽澠池縣煙草專賣局要求執(zhí)法人員當(dāng)好“四種角色”，著力打造專賣執(zhí)法升級版。
一是當(dāng)好“信息
