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的有限力量用在刀刃上。力有不殆之時(shí),要注意內(nèi)外“借力”,對(duì)內(nèi)形成“全員專賣”的氛圍,營銷,配送人員提供信息,對(duì)專賣工作盲點(diǎn)提出建議
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,站柜促銷現(xiàn)場
三、客戶經(jīng)理與市管員、物流配送人員“結(jié)對(duì)子”聯(lián)合服務(wù)市場。
落實(shí)許可證后續(xù)監(jiān)管工作,保證片區(qū)無“監(jiān)督管理死角和服務(wù)盲點(diǎn)”,拓展新區(qū)
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客戶需求和客戶期望,努力幫助零售戶解決實(shí)際問題,提高拜訪質(zhì)量;卷煙配送人員要嚴(yán)格按照《漳縣局(營銷部)精益物流實(shí)施管理辦法
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的獲取更高的利潤。
第一次與煙草結(jié)緣
與煙草結(jié)緣,是在2003年,我第一年開店的時(shí)候:那時(shí)煙草證剛剛給我們發(fā)放下來,隨之就是卷煙卷煙配送人
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相關(guān)配套制度,加大對(duì)配送人員管理,監(jiān)督送貨員嚴(yán)格按“誰訂貨誰付款、誰付款誰收貨”原則和“一票一送”要求,將卷煙配送到戶。
三是強(qiáng)化日常監(jiān)管,
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的科研人員;不畏嚴(yán)寒酷暑穿梭在每家每戶的客戶經(jīng)理;不論刮風(fēng)下雨從不間斷準(zhǔn)時(shí)送貨的配送人員;精心推介我的零售人員;還有那么多那么多的幕后人員他們對(duì)我有
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、銷、存,輻射的消費(fèi)群體、重要客源、規(guī)范經(jīng)營情況等,重點(diǎn)關(guān)注零售戶贏利水平、贏利占比、貨源需求、品牌培育及專、銷、配送人員的服務(wù)滿意度。隨后,與分公司領(lǐng)導(dǎo)班子
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,詢問客戶物流服務(wù)方面的需求,精化、細(xì)化服務(wù)流程,有效提高送貨到戶準(zhǔn)確率,有利于有效控制煙草物流成本和實(shí)現(xiàn)對(duì)零售客戶的精細(xì)化服務(wù)水平。
二、強(qiáng)化配送人
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,專賣管理員、內(nèi)管員、客戶經(jīng)理、配送人員對(duì)綜合治理政策掌握率和行動(dòng)參與率100%;普及規(guī)范經(jīng)營知識(shí),“三員”逐戶宣傳,零售戶對(duì)卷煙非法流通綜合治理
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;結(jié)合蒙自市實(shí)際,進(jìn)一步探索“1+1+1>3”的工作模式,促使專賣稽查員、客戶經(jīng)理、配送人員同心、同向、同力促服務(wù)、管市場,尋求