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的感覺。拜訪客戶、市場維護、品牌展示、新品上柜率等事兒,客戶經(jīng)理開始了忙祿又充實的一天。
在拜訪工作中,我們時刻牢記“客戶至上”的服務(wù)理念,并將其貫穿
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。這一點,值得煙草企業(yè)學習借鑒?!? 據(jù)悉,在農(nóng)夫果園的產(chǎn)品手冊上有這樣一句廣為流傳的話:“在這個行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個新品牌,而是
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的卷煙,同時還向每家每戶介紹新品牌卷煙。當發(fā)現(xiàn)他們有某種常訂購的卷煙沒訂時,還會特意的提醒他們,讓他們每次都能愉快、滿意的訂煙,不再有任何遺憾。當
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,一些品牌出現(xiàn)貨源短缺很正常,這時候你要主動推薦一些價位相同的新品牌給他們。有時候不是他們不接受新的品牌,而是他們不了解這個品牌的口味,如果嘗試
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,嘗試消費數(shù)新品。這個“串燒”歌,不僅讓我更清晰地認知品牌,有目的地進行傳播,更為我培養(yǎng)了各個層次的消費群。
湖北省恩施市零售戶王德廣
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不停地咨詢新品卷煙的規(guī)格特性,以便向顧客推介。同時在客戶經(jīng)理的幫助下,他對整個店鋪進行了重新分區(qū),把卷煙柜臺放在了最顯眼的地方,卷煙的銷量一下子
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煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道
劉顯瑚(右)正在向顧客介紹新品卷煙。 黃海燕攝
俗話說:“面帶三分笑,生意跑不掉?!睆V西壯族自治區(qū)
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區(qū)別,為確保會昌縣煙葉產(chǎn)、質(zhì)量不受新品種改變的影響,他著重從育苗到烘烤各環(huán)節(jié)進行了改良對比,并總結(jié)出了適合會昌縣的新標準化生產(chǎn)技術(shù)方案,其中在研究育苗與
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積極參與品牌培育的良機,要全面了解替代品牌。要想讓客戶充分接受新品牌,客戶經(jīng)理就必須對新產(chǎn)品的特點和賣點有所了解和掌握才能更好地指導客戶向消費者推介,其次
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訓練:消費者是需要分類的
??? 雖然銷售業(yè)績有了大幅提升,可仍有一些問題在徐穎腦中揮之不去。比如,為什么有時候訂的新品“七匹狼”會出現(xiàn)滯銷、下柜難