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。著眼品牌培育、營銷服務(wù)、基礎(chǔ)管理水平提升,抓好重點項目創(chuàng)新突破,尤其要以零浪費、零差錯、零延誤、零投訴為目標,加大精益營銷項目研發(fā);以精到服務(wù)
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組分別對規(guī)范經(jīng)營、品牌培育、精準投放、客戶服務(wù)四個方面的工作進行了交流匯報。
會上,州公司副經(jīng)理結(jié)合當前卷煙營銷工作中存在的問題,提出了五個方面的要求。一是要以轉(zhuǎn)變客戶
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的有效性;宣傳開展卷煙打假行動的做法,煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別技巧,有效提升消費者維權(quán)意識和能力;宣傳營銷服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)、精準化
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店面形象,提高品牌培育能力,盈利也隨之增長。客戶代表從加強市場監(jiān)管、經(jīng)常到市場進行調(diào)查、強化卷煙知識和時常開展經(jīng)營技巧培訓(xùn)等方面提出了許多有針對性的意見建議?!? 星子縣
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,明確提出打造世界級品牌、培育職業(yè)化團隊、構(gòu)建生態(tài)型系統(tǒng),使企業(yè)由資源驅(qū)動向能力驅(qū)動轉(zhuǎn)型、由“研產(chǎn)銷”向“市場—研產(chǎn)銷—市場”轉(zhuǎn)型。
在開展問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,
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客戶解決實際問題。二是向客戶表感謝?;仡櫧陙淼虏裏煵莸陌l(fā)展歷程,對廣大客戶給予的大力支持與密切配合表達誠摯謝意;三是向客戶傳知識。宣傳經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的先進營銷知識、品牌培育
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、退伍軍人、女職工、煙農(nóng)和零售戶代表紛紛結(jié)合自身工作和生活實際暢所欲言,針對煙基建設(shè)、育苗管理、“雙控”政策、品牌培育、市場需求、盈利水平、人事勞資、生活保障、成長成才、社交活動、后勤服務(wù)
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、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、煙葉收購、合作社建設(shè)等方面的工作,確保抓出實效;銷售系統(tǒng)要認真分析形勢,在保持狀態(tài)的情況下,把握好總量、結(jié)構(gòu)和品牌培育之間的關(guān)系
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;堅持保值增量。三是高端引領(lǐng),有效管理,高度重視全國重點骨干品牌培育。四是優(yōu)化服務(wù),跟蹤問效,提高訂貨成功率。五是開源節(jié)流,增收節(jié)支
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,與會人員傳達學(xué)習了國家局市場營銷專題調(diào)研報告和“黃金葉”(百年濃香)品牌培育意見,觀看了行業(yè)經(jīng)濟運行形勢講座錄像。
河南中煙千日辦負責人和有關(guān)