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;“企業(yè)聲譽(yù)”對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)又會(huì)產(chǎn)生什么樣的重要影響呢？企業(yè)聲譽(yù)這是使社會(huì)公眾認(rèn)知的心理轉(zhuǎn)變過程，是企業(yè)行為取得社會(huì)認(rèn)可，從而取得資源、機(jī)會(huì)和支持，
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的承受能力等，圍繞這些問題來掌握和了解顧客的心理活動(dòng)，進(jìn)而把服務(wù)做得更加到位，讓顧客更加滿意。四是認(rèn)真對(duì)待顧客的意見。經(jīng)營(yíng)中，我們經(jīng)常會(huì)聽到顧客
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時(shí)尚消費(fèi)人群對(duì)卷煙產(chǎn)品的需求心理，“云煙（WIN）”的推出讓時(shí)尚消費(fèi)人群有一種耳目一新的視覺感受和香醇體驗(yàn)，并逐漸贏得了時(shí)尚消費(fèi)人群的認(rèn)可和接受
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看好，所以，訂這種煙的零售同行們也不多。但是，雖然價(jià)格高，我還是抱著試試看的心理訂了兩條，沒想到，昨天剛到貨，
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和跨省聯(lián)合重組的戰(zhàn)略中，無數(shù)紅塔人以自己的實(shí)際行動(dòng)在踐行著這一紅塔戰(zhàn)略的核心理念。
在紅塔集團(tuán)由省內(nèi)向省外跨越的過程中，有一個(gè)特殊的群體，他們就象堅(jiān)守
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，它又以煙草企業(yè)精神為核心，把煙草企業(yè)成員的思想和行為引導(dǎo)到企業(yè)的確定的發(fā)展目標(biāo)上來，它又通過對(duì)煙草企業(yè)所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等以文字或社會(huì)心理
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等，以期獲得精神層面上的享受（心理需求層面）。與此同時(shí)，一個(gè)卷煙品牌的某種文化是需要通過廣告、公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品包裝等多種載體來有效傳達(dá)出來
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供貨外，很少有吊銷卷煙零售許可證的情況發(fā)生。這對(duì)零售戶的誠(chéng)信心理很難起到較好的警示作用，也對(duì)卷煙市場(chǎng)凈化工作帶來不利因素。
四、深化分類管理，在管理職能
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的誕生極大提升了品牌文化和品牌價(jià)值，也成為跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利劍。服務(wù)品牌同樣也是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
什么是服務(wù)品牌？“基于商品品牌基礎(chǔ)上的后續(xù)的配套的能滿足消費(fèi)者的心理訴求
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，中間的都是假幣。這都怪我一時(shí)大意。如果當(dāng)時(shí)再通過驗(yàn)鈔機(jī)核對(duì)一下，就不會(huì)有這樣的損失了。騙子利用了我的心理，施了障眼法，用了掉包計(jì)啊！
