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，要做到服務(wù)更加精細(xì)化和人性化，多觀察，多服務(wù)，除了為其進(jìn)行經(jīng)營上的服務(wù)外，還要注意多為他們提供一些力所能及的超值服務(wù)。
第二
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;依法行政，確保執(zhí)法公平公正，提升執(zhí)法滿意度，也要堅(jiān)持以人為本、剛?cè)岵?jì)，讓零售戶在服務(wù)中感受到專賣執(zhí)法的人性化。
具體講，就是不斷
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為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
注重創(chuàng)新，就是要從實(shí)現(xiàn)服務(wù)的人性化、個(gè)性化角度出發(fā)，探索新的服務(wù)手段，打造新的服務(wù)載體，滿足新的服務(wù)需求
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辦公室增加零食、飲料的辦法來幫助長期抽煙的職工戒煙。”李雙軍說，“對(duì)于像我這樣的老煙槍來說，戒煙真的特別難。公司有一些特別人性化的辦法，比如公司規(guī)定
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;拉近客我距離
客我距離的增進(jìn)除了關(guān)注客戶卷煙銷售、提升盈利水平外，人性化關(guān)懷也同為重要。“誠至誠”服務(wù)品牌的提出，明確地為我們營銷服務(wù)工作指明了方向，就是
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的“主人翁”意識(shí)，其根本還在于以人為本的管理思想，尊重員工，制定人性化的管理制度，充分利用激勵(lì)機(jī)制，每一處管理的機(jī)制都會(huì)潛移默化
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工作方針，堅(jiān)持“體系建設(shè)依靠員工，體系建設(shè)為了員工，體系建設(shè)成果由員工共享”的指導(dǎo)思想，在體系建設(shè)中，注重將可視化、定置化與人性化相結(jié)合。比如
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喬布斯，世界著名發(fā)明家、企業(yè)家、美國蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、前行政總裁。喬布斯正是關(guān)注了人的個(gè)性化需求，給顧客帶來期望值以外的人性化驚喜，把電腦和電子產(chǎn)品
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人性化的角度來講，這種做法欠妥。農(nóng)忙期也是零售客戶卷煙銷售的高峰期，加之農(nóng)村零售客戶的周轉(zhuǎn)資金很少，他們不會(huì)大量儲(chǔ)備貨源。每次訂貨，他們基本上
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到點(diǎn)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成良好的管理機(jī)制和服務(wù)體系，立體式全方位幫助他們解決實(shí)際問題；工作人性化，重情“微”服務(wù)，于點(diǎn)點(diǎn)滴滴中融情
