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人性化、和諧化方向發(fā)展，積極營造企業(yè)工作氛圍，打造良好的工作環(huán)境，和諧各種內(nèi)外關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
一、和諧管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)管理
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責(zé)任人進(jìn)行較為嚴(yán)重的問責(zé)，體現(xiàn)不到引導(dǎo)、教育為主、懲罰為輔的人性化管理原則。同時也使部分監(jiān)管人員為了保持“和氣”，不敢輕易暴露存在問題。
二、縣級局（分公司
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;只要零售戶守法經(jīng)營就行了，申請資料提交全不全關(guān)系不大，沒有必要“為難”零售戶。這些看似“人性化”的東西，其實(shí)是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。筆者認(rèn)為，要
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。堅(jiān)持進(jìn)店入戶，宣傳法律法規(guī)政策，提高零售戶對專賣法律法規(guī)的知曉率；在辦證工作中，堅(jiān)持為殘疾、老人辦證戶提供上門辦證服務(wù)，體現(xiàn)人性化
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” 人性化的服務(wù)理念，必將加快由簡單分級管理向客戶關(guān)系管理的深層次變革，不但可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，提高客戶忠誠度、滿意度，提升行業(yè)的誠信形象
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樹立“管理是嚴(yán)肅的愛”的觀念，實(shí)施柔性化管理和人性化管理，深入群眾，深入科室、車間，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，解決好群眾關(guān)心的問題。比如
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紙，享受舒適愜意的休閑環(huán)境。楊雪梅的店里充滿了人情味，人性化的服務(wù)得到了顧客的認(rèn)可。
為顧客提供舒適的購物環(huán)境
“把顧客當(dāng)朋友來對待，還需要為顧客提供舒適
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人性化。為此我便在服務(wù)上著眼。好的服務(wù)有很多種，有的服務(wù)也不是能夠模仿得來的，而是要發(fā)自內(nèi)心。比如一個小孩來買東西，免不了會挑三拈四的，這個時候
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”，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的放心產(chǎn)品和優(yōu)良的人性化服務(wù)，支撐品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展?！? 煙草企業(yè)要向顧客學(xué)習(xí)。世界著名經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究專家詹姆斯?穆爾說，現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)在
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政服務(wù)中心當(dāng)年度“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。同時還因其向客戶提供人性化服務(wù)，而獲得客戶贈送的兩面錦旗，在平凡的崗位上詮釋著“兩個至上”的行業(yè)價值觀。
“蘭生幽谷，不為莫
