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講解行業(yè)新的法律法規(guī)、真假煙識別技巧，并大力宣傳“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話，在增強(qiáng)消費(fèi)者對行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識和了解的同時(shí)，不斷提高消費(fèi)者真假煙
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，解疑答惑。天柱縣局在遠(yuǎn)口鎮(zhèn)，設(shè)立了煙草專賣法宣傳、真假卷煙識別咨詢臺，散發(fā)宣傳資料，工作人員現(xiàn)場講解假煙鑒別知識，公布“12313”舉報(bào)電話
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煙草專賣制度的理解和認(rèn)識，切實(shí)提升零售戶守法經(jīng)營意識?！? 三是立足違法分子，提升群眾參與意識。通過制作打假宣傳展板、公布12313舉報(bào)電話，營造打假打私聲勢
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;12313電話各縣區(qū)100%的接聽且接聽流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；痕跡化記錄方面均按要求完成；安全管理從記錄到實(shí)地操作均按管理流程完善完成。但檢查中也發(fā)現(xiàn)需要亟待改進(jìn)的方面
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行為；二是發(fā)動(dòng)群眾，動(dòng)員社會(huì)力量打假。廣泛宣傳“12313”舉報(bào)投訴電話，鼓勵(lì)群眾積極參與打假，形成全社會(huì)識假、拒假、打假的氛圍；三是充分利用
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“12313”舉報(bào)投訴平臺作用，積極在廣大群眾中進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳教育，擴(kuò)大輿論影響，在全社會(huì)形成良好的卷煙打假氛圍。
三是強(qiáng)化措施，積極部署
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大廳，加強(qiáng)對辦證公開項(xiàng)目的管理，全面落實(shí)公示制度，規(guī)范辦證業(yè)務(wù)流程，方便群眾。全力打造和發(fā)揮“12313”舉報(bào)咨詢服務(wù)熱線功能，
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;煙草專賣管理人員存在查獲非法卷煙難的情況?？h局專賣科力爭從“12313”舉報(bào)投訴電話、線人線報(bào)、市場走訪等途徑查找、收集相關(guān)有價(jià)值的線索。
二是在案件經(jīng)營上下功夫。從市場情況看，秩序
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渠道。繼續(xù)宣傳12313監(jiān)督舉報(bào)電話，鼓勵(lì)社會(huì)各界對零售戶向中、小學(xué)生售煙的行為進(jìn)行舉報(bào)，另外辦理稽查舉報(bào)電話無人接聽時(shí)呼叫轉(zhuǎn)移到專賣負(fù)責(zé)人手機(jī)，確保渠道暢通
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對象。
二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用宣傳車、展板、宣傳資料等形式，大力宣傳煙草專賣管理和交通運(yùn)輸管理有關(guān)法律法規(guī)，宣傳煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)投訴“12313”電話及獎(jiǎng)勵(lì)
