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“各位自律互助小組成員們，在疫情防控期間要積極配合政府做好疫情防控措施，做好個人防護，保護自己和家人的健康，開門營業(yè)的客戶要堅持戴口罩、手套
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，“封城”、“物資缺乏”、“緊急支援”等等這樣的詞匯不絕于耳，牽動著我們的心。
四川省攀枝花市仁和區(qū)老街自律互助小組組長陳麗華從初始就持續(xù)關(guān)注著報道疫情的新聞
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方面，我們需要加大力度，以專賣管理，卷煙營銷為兩個抓手，以升級版的自律互助小組為平臺，實現(xiàn)“三位一體”齊抓共管保市場，
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本次交流學(xué)習(xí)體會如下：
一、搭建自律互助小組平臺方面：
（一）按照自律互助小組章程要求，組織組員開展討論并
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。先后制定了《年度專銷零三位一體現(xiàn)代終端建設(shè)試點實施方案》、《卷煙零售戶自律互助小組管理升級改造方案》、《卷煙零售戶自律互助小組公約》、《卷煙零售戶自律互助小組章程、《自律互助小組“小組之家”建設(shè)規(guī)范
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的方面進行研究，不斷更新工作流程，創(chuàng)新工作方式方法，以更加科學(xué)、便捷的方式提升客戶服務(wù)水平。補位型互助隊伍。實際服務(wù)過程中，客戶經(jīng)理大都單打獨斗
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;以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，協(xié)助客戶優(yōu)化布局店面形象，提升客戶盈利能力。客戶經(jīng)理加強拜訪頻次，精準(zhǔn)把握市場庫存、卷煙消費需求、客戶經(jīng)營狀態(tài)等情況。充分發(fā)揮誠信互助小組
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體，客戶經(jīng)理主動增加走訪頻次，上門服務(wù)幫助客戶及時補換破損、缺失、褪色價簽，引導(dǎo)客戶做好日常維護、形成良好習(xí)慣、確保長效保持。召開誠信互助小組組長會，
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;積極引導(dǎo)客戶對所有銷售單都要掃碼錄入。加強誠信互助小組引導(dǎo)小組成員互相監(jiān)督、互幫互助，積極體現(xiàn)誠信互助小組的核心價值。組織客戶經(jīng)理利用時間，對片區(qū)客戶掃碼銷售情況進行跟進
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能力?？蛻艚?jīng)理加強拜訪頻次，精準(zhǔn)把握市場庫存、卷煙消費需求、客戶經(jīng)營狀態(tài)等情況。充分發(fā)揮誠信互助小組作用，提升誠信互助小組建設(shè)水平，繼續(xù)保持良好市場狀態(tài)
