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深入學(xué)習(xí)了省局信息采集和基層創(chuàng)優(yōu)的有關(guān)要求。大家一致認(rèn)為培訓(xùn)課程安排貼合形勢、貼近實(shí)踐,符合當(dāng)前一線營銷人員業(yè)務(wù)需求,希望省局以后舉辦更多類似培訓(xùn),為市場經(jīng)理提升日常
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,全面梳理現(xiàn)有營銷管理制度。
寧夏區(qū)局(公司)圍繞市場化取向改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),認(rèn)真分析改革對需求預(yù)測、貨源組織、貨源供應(yīng)、信息采集、客戶服務(wù)、品牌
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調(diào)換新的價格標(biāo)簽,使每一位卷煙零售戶能夠掌握新的卷煙價格;
三是加強(qiáng)市場走訪和調(diào)研。及時關(guān)注市場銷售動態(tài),加強(qiáng)終端數(shù)據(jù)信息采集、分析與利用,
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運(yùn))”的市場銷售情況以及零售戶的需求情況,及時掌握品牌市場動向。
四是加強(qiáng)意見征求工作。通過開展市場走訪、開展問卷調(diào)查等形式,積極做好零售客戶和消費(fèi)者評價信息采集工作
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適時跟蹤。跟蹤了解消費(fèi)者對新品卷煙在吸味、包裝、價格等方面的反饋評價,同時做好各牌號上柜率、重需率、動銷率、市場價格、社會庫存的信息采集等工作。
四是注重引導(dǎo)。充分發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端
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;用心服務(wù),用心感悟,進(jìn)行了零售戶庫存盤查、信息采集、宣傳新形勢、新政策等多方面工作。
本次活動是五通橋區(qū)局(分公司)團(tuán)員青年“調(diào)狀態(tài)
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,提升客戶引導(dǎo)消費(fèi)的能力。
四是保持恒心。要求客戶經(jīng)理在新品上市后要及時做好市場信息的采集工作,對品牌的發(fā)展保持長期關(guān)注和維護(hù),為品牌在全市的順利發(fā)展
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。要求客戶經(jīng)理走訪時把當(dāng)前的客戶貨源供應(yīng)信息宣傳、告知到位,確保零售客戶訂上緊俏卷煙,提升客戶節(jié)前的貨源滿足率。
二是加強(qiáng)市場信息采集??蛻艚?jīng)理及時了解轄區(qū)內(nèi)的卷煙庫存
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思維,讓客戶經(jīng)理走訪日志有了“創(chuàng)新版”。
設(shè)置“走訪服務(wù)記錄電子文檔”。設(shè)定客戶經(jīng)理日常服務(wù)18個服務(wù)項目,主要包括經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、信息采集、明碼標(biāo)價、形象采集、解答
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溝通提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶對品牌培育、信息采集等工作的配合度。