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、協(xié)作能力、執(zhí)行力度、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，業(yè)務(wù)知識(shí)考試涉及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)品牌培育、“135”工作法、客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)、企業(yè)文化內(nèi)涵、行業(yè)愿景、安全知識(shí)、服務(wù)理念等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容和重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)
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）2011年度考核有關(guān)規(guī)定，此次檢查內(nèi)容涵蓋了專賣管理、內(nèi)部監(jiān)管、營銷網(wǎng)建、基層創(chuàng)優(yōu)、法律法規(guī)、物流配送、綜治安全、135工作法檢查驗(yàn)收等方面，通過綜合檢查
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；積極開展網(wǎng)上訂貨，推廣“135”工作法，結(jié)合日常學(xué)習(xí)實(shí)踐，組織開展崗位練兵、技能鑒定，不斷提高客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)員工
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工作職責(zé)。制定“四五二”策略，即四個(gè)一，一個(gè)方案、一張表、一個(gè)組、一個(gè)試點(diǎn)；五個(gè)結(jié)合，與精準(zhǔn)營銷、135工作法、過程控制、網(wǎng)上訂貨、基層創(chuàng)優(yōu)
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后備干部德、能、勤、績、廉的監(jiān)督。
二是定期開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作法制宣傳和警示教育，增強(qiáng)擬提干部廉潔自律的意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺性，及早防范違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
三是按照
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）開展了客戶經(jīng)理技能比武活動(dòng)，此次技能比武共有三項(xiàng)內(nèi)容，分別是135工作法內(nèi)容的筆試，卷煙營銷工作平臺(tái)的上機(jī)操作，以及客戶服務(wù)過程
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貿(mào)易中心和通方公司有關(guān)人員授課，并為每位客戶經(jīng)理在手機(jī)中統(tǒng)一安裝了“營銷工具箱”軟件，以記錄客戶拜訪過程中的所有數(shù)據(jù)。整個(gè)培訓(xùn)分為客戶服務(wù)流程培訓(xùn)和“135”工作法專項(xiàng)培訓(xùn)兩個(gè)
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煙草在線銅山消息 為進(jìn)一步做好“135工作法”推廣應(yīng)用工作，扎實(shí)推進(jìn)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙營銷工作平臺(tái)的操作和使用，在前期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，11月4日
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和營銷業(yè)務(wù)技能知識(shí)競賽，認(rèn)真學(xué)習(xí)《卷煙市場營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙服務(wù)營銷》、《客戶經(jīng)理300問》、《135工作法》，強(qiáng)化服務(wù)能力，提高客戶滿意度。二是
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農(nóng)村市場分析等。取而代之的是簡便易填的營銷網(wǎng)建報(bào)表。
通過為基層減負(fù)，極大地減少了一線營銷人員的伏案時(shí)間，促進(jìn)了“135”營銷工作法的開展。
