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護(hù)士長各扣2000元。就得這么狠，大家才有責(zé)任心?！? 五小場所：主動遞煙灰缸 服務(wù)員微笑“禁煙”
昨天下午兩點，記者來到三站賓館，一位
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，繼續(xù)著每天的工作！多少個寂寞難耐的夜晚，沒有誰能理解他們！他們面帶微笑，樂觀地生活，努力工作！朋友
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之門總是緊緊關(guān)上。
何妨在心靈之門上開扇窗，掃掉那些陰霾雨霧和冰霜，學(xué)會微笑面對，學(xué)著進(jìn)步生活，偶爾抬抬頭，從那扇小小的心靈之窗
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，使我真正體會到了，做生意光憑滿腔熱情和微笑服務(wù)是不夠的，還要注重做細(xì)節(jié)。
去年9月1日一大早我就打開店門，開始營業(yè)。迎來的第一位顧客是遠(yuǎn)在
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告訴記者。記者看到，每到一個客戶店里，微笑問好、翻看“煙本”、詢問情況、解答問題、填寫“煙本”、微笑告別，這一套程序王曼做得仔細(xì)而流暢，總能贏得
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，才能帶來人氣，贏得口碑。
在熱情服務(wù)上我做到三點：一是用真誠的微笑感染顧客。世界旅店業(yè)巨子希爾頓說：“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，卻能
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走進(jìn)了薛記喜陽陽小賣部。此刻，外面下起了大雨，游客的身上已經(jīng)被淋濕?！跋壬?#xff0c;我們這里的雨傘不賣?！钡昀习逖ρ髲墓衽_里探出腦袋，微笑著用標(biāo)準(zhǔn)
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顧客爭輸贏，比高低，不爭才是真正的贏家。熱心待客，就要做好兩點：
一是多一點兒微笑。俗話說：微笑是開啟心靈的鑰匙
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母親的微笑。
凡是陪母親來店里購物額滿100元的，就免費(fèi)送出一張和母親的合影，留住母親們開心的微笑。我特意在店門口布置了一些背景，凡子女陪母親來購物達(dá)到
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;百問不厭、百拿不煩，讓老年顧客乘興而來，滿意而歸。熱情接待，說到底就是“微笑待客、文明待客、禮貌待客”，這體現(xiàn)的是商家對經(jīng)營的一種態(tài)度和對消
