交流及問題
解答，現(xiàn)場氣氛非?；钴S?！? 這次培訓交流活動近距離地貼近市場、貼近消費者，不僅增強了客戶和消費者的維權意識，也促進了客我關系的和諧發(fā)展?！?/div>
、收費標準以及使用貸記卡訂購卷煙時的注意點。同時，對零售客戶提出的問題給予現(xiàn)場解答，讓他們對貸記卡所提供的便捷服務有了更深刻的認識。
貸記卡的正常使用極大地解決了卷煙零售
技術講座和技術指導，發(fā)放技術明白紙，現(xiàn)場與煙農互動，詳細解答煙農在生產中遇到的難題，就大田管理、平衡施肥、煙草病蟲害防治等一系列問題進行深入講解
;分公司）聽取參加會議零售戶的意見反饋和進行問題解答。
同簽訂注意事項、如何識別合法有效的合同主體、如何防范合同欺詐以及違約金的確定方法及標準、爭議解決方式的最佳選擇等方面的內容，并現(xiàn)場解答了參培人員提出的問題，通過互動交流、答疑
，并實地參觀了南寧制造部“十二五”技改工地。
廣西中煙副總經(jīng)理陳峰及相關部門人員陪同采訪，并進行了座談，還就大家關心的問題一一作了解答。媒體記者和文藝工作者在對廣西中
集團制造中心相關負責人對參會人員提出的疑問進行解答，并對今后的工作提出了指導性意見。
此次質量交流會，促進了同行之間溝通、交流和學習，明確了今后質量管理
的色澤和結構等作了進一步的對比講解，并解答學員提出的疑難和熱點問題?！? 在培訓老師的悉心指導下，參訓人員現(xiàn)場實作鑒定準確率達90%以上，收到了明顯的效果。
“一”字工作法，優(yōu)化服務水平，提升行業(yè)形象。
“一”字工作法主要內容是：面對客戶時多一點微笑、解答問題時多一點耐心、溝通交流時多一點誠懇、走訪客戶時多一點
，授課采取理論與實際操作相結合的方式，現(xiàn)場解答參訓人員提出的疑難問題，使之達到培訓人員熟悉掌握該系統(tǒng)的操作應用效果。
湖北省局（公司）
