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，不斷提高零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
加大宣傳力度。通過客戶培訓(xùn)會(huì)、客戶網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、客戶QQ群、《金葉橋》月刊等多種媒介向客戶深入細(xì)致地宣傳講解“統(tǒng)一柜臺(tái)展示、統(tǒng)一卷煙出樣和擺放
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和廣泛性。
四是建立意見信息臺(tái)。公布意見征求熱線以及郵箱，建立可容納1000人的大型qq群，為職工與零售戶的交流提供便利平臺(tái)，提高意見征集的及時(shí)性和有效性。
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生意的蕭條。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊面廣，接觸的人多，而且新鮮感強(qiáng)，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)步入正軌。不知道你試驗(yàn)過沒有？過去申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)碼，只要
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期間，檢查人員在對(duì)一店主調(diào)查時(shí)查看了其向淘寶購買卷煙的交易記錄與QQ、阿里巴巴等交易聊天記錄，進(jìn)一步掌握了其售假證據(jù)。從淘寶交易記錄來看，該店5月以來的卷煙
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，建成示范店，利用上門拜訪與電話、微信、QQ等方式相結(jié)合，加強(qiáng)交流反饋和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
四是強(qiáng)化監(jiān)管，搭牢“籬笆”。細(xì)致清查，制作
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四是提供貼心化幫扶。在節(jié)日期間利用客戶服務(wù)平臺(tái)發(fā)送祝福短信，在零售客戶生日當(dāng)天通過飛信、QQ或微信等方式送上祝福，在日常走訪中對(duì)零售客戶突發(fā)事件進(jìn)行安慰和關(guān)懷服務(wù)
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問卷、設(shè)置意見征集箱、召開交流座談會(huì)、QQ群、微信圈等形式，方便群眾監(jiān)督工作，反映問題，聽取群眾聲音摸清“家底”。
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、一次性辦結(jié)的方式，減少辦證人來回跑的次數(shù)，確保辦證工作高質(zhì)高效。
二是熱情預(yù)約。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，利用煙草QQ服務(wù)群、手機(jī)等通訊手段，
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，加強(qiáng)與客戶溝通交流，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合互動(dòng)，不斷提升卷煙營(yíng)銷水平。
一是建立客戶網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)。運(yùn)用普及率最高的QQ、微信等社交軟件，建立客戶群
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，及時(shí)更新和發(fā)布超市的最新商品信息和業(yè)務(wù)聯(lián)系電話以及本超市網(wǎng)上購物的QQ群號(hào)碼；并組織了兩輛快送車輛，及時(shí)為網(wǎng)絡(luò)和電話訂貨的客戶送貨上門。這些和傳統(tǒng)店模式相互整合、相互
