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，挖掘產(chǎn)生異常波動的原因并予以解決，可使生產(chǎn)過程穩(wěn)定、受控，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的3σ控制。
[參考文獻(xiàn)]：
[1] 鄧國棟等.煙草
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，除了做好常規(guī)的解釋和溝通工作外，還可以針對客戶所處的經(jīng)營環(huán)境推薦替代的適銷卷煙，幫助客戶挖掘市場潛力，尋找新客源。
第二、經(jīng)營環(huán)境。經(jīng)營環(huán)境
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;積極開展弱勢客戶扶危濟(jì)困工作。制定《弱勢客戶幫扶管理辦法》，建立弱勢客戶檔案，確定幫扶目標(biāo)，挖掘客戶需求，提供個性化和差異化服務(wù)，
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，他們才會更加喜愛銷售做好宣傳維護(hù)。
案例啟示
農(nóng)村市場卷煙品牌的培育具有很大的挖掘潛力，通過案例的分析：
1、把重點培育品牌與當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H結(jié)合起來
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動力。當(dāng)前，煙草企業(yè)要從實際出發(fā)，以“兩個至上”共同價值觀為核心，努力推動煙草企業(yè)文化建設(shè)，既要充分挖掘和體現(xiàn)煙草企業(yè)自身優(yōu)勢，突出特色
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;大力開展合理化建議活動，征集職工中工作中、生產(chǎn)中各種管理金點子，挖掘發(fā)揮職工的聰明才智。同時也可通過內(nèi)部報刊、新聞窗口等宣傳媒體，加強(qiáng)溝通交流，
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適當(dāng)?shù)墓膭?#xff0c;肯定班組成員付出的同時增加大家的成就感，引領(lǐng)班組積極向上的良好氛圍。
同時，這么一個年輕、活力的班組，如何挖掘大家的創(chuàng)新能力
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身邊的市場動態(tài)，從中挖掘和發(fā)現(xiàn)銷售商機(jī)。如農(nóng)村客戶就要關(guān)注農(nóng)民家中建房、婚喪嫁娶等事宜；而城市客戶除了要關(guān)注周邊居民家中的紅白喜事外，還應(yīng)關(guān)注哪個單位開業(yè)奠基
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;怎樣讓消費(fèi)者自覺接受名優(yōu)品牌，挖掘出潛在需求？
對基層單位：在城鄉(xiāng)購買力存在差異，縣域卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)提升相對滯后的情況下，縣區(qū)
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，限量供貨只有在更大范圍內(nèi)實行才能杜絕異地沖擊現(xiàn)象，真正起到揚(yáng)價增效的效果。
最后，要充分挖掘零售戶資源，保證系統(tǒng)外銷售的平穩(wěn)增長。通過對各級
