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和電子結(jié)算，嚴(yán)格按照“農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)、資格審核、登記造冊(cè)、建立檔案、資格公示、合同預(yù)簽、錄入系統(tǒng)、核實(shí)面積、合同簽訂、信息確認(rèn)、合同公示、合同發(fā)放”的程序，將合同一次性簽訂
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、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等三項(xiàng)制度，讓群眾少跑腿、少等待，切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”問(wèn)題。
強(qiáng)化監(jiān)督。大力宣傳“12313”投訴舉報(bào)服務(wù)熱線(xiàn)，主動(dòng)接受
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;另一方面推進(jìn)信息化服務(wù)，提高格式文本參照，實(shí)現(xiàn)一次性告知及現(xiàn)場(chǎng)更正，減少群眾路上時(shí)間，全面公開(kāi)許可辦理情況，接受公眾監(jiān)督。
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快速辦結(jié)，對(duì)材料不全的一次性告知，避免發(fā)生讓群眾跑“第二趟”問(wèn)題。對(duì)于群眾的咨詢(xún)和疑問(wèn)做到耐心告知和解釋，不讓群眾跑冤枉路，最大限度的提升便民服務(wù)
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元，發(fā)放了一次性困難補(bǔ)助金13.5萬(wàn)元，申請(qǐng)建房補(bǔ)助122000元，申請(qǐng)殘聯(lián)、醫(yī)療等補(bǔ)助35000元，合計(jì)近30萬(wàn)元。同時(shí)，在項(xiàng)目
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，搗毀藏?zé)煾C點(diǎn)4個(gè)，逮捕11名涉案嫌疑人員，涉案金額1800余萬(wàn)元。孝感市公安、煙草部門(mén)聯(lián)合破獲一起非法運(yùn)輸走私煙案件，一次性查獲從廣西北海運(yùn)往遼寧沈陽(yáng)
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“限時(shí)辦結(jié)”、“一次性告知制度”，切實(shí)提高工作效率。
資料管理“零差錯(cuò)”。對(duì)辦事群眾提交的相關(guān)資料，認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)審核，做好臺(tái)帳記錄，分類(lèi)存放
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;強(qiáng)化許可證后續(xù)監(jiān)管。
一是宣傳通知到位。組織稽查大隊(duì)對(duì)每戶(hù)有效期即將屆滿(mǎn)的零售戶(hù)發(fā)放“溫馨提示”小卡片，告知延續(xù)的程序、期限及需要提交的材料，做到一次性告知
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結(jié)合創(chuàng)優(yōu)工作，打造文明服務(wù)窗口，急零售戶(hù)所急，想零售戶(hù)所想，在行政服務(wù)中心煙草窗口提供一次性水杯、老花鏡等便民物品；為行動(dòng)不便等特殊
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規(guī)范工作用語(yǔ)，耐心解答疑問(wèn)，一次性告知辦證信息并留下痕跡化記錄，嚴(yán)格按照法定程序和相關(guān)制度對(duì)符合條件的申請(qǐng)人員予以受理并及時(shí)辦結(jié)。
一條龍規(guī)范服務(wù)。于8月
