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適時(shí)跟蹤。跟蹤了解消費(fèi)者對新品卷煙在吸味、包裝、價(jià)格等方面的反饋評(píng)價(jià)，同時(shí)做好各牌號(hào)上柜率、重需率、動(dòng)銷率、市場價(jià)格、社會(huì)庫存的信息采集等工作。
四是注重引導(dǎo)。充分發(fā)揮現(xiàn)代卷煙零售終端
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;用心服務(wù)，用心感悟，進(jìn)行了零售戶庫存盤查、信息采集、宣傳新形勢、新政策等多方面工作。
本次活動(dòng)是五通橋區(qū)局（分公司）團(tuán)員青年“調(diào)狀態(tài)
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，提升客戶引導(dǎo)消費(fèi)的能力。
四是保持恒心。要求客戶經(jīng)理在新品上市后要及時(shí)做好市場信息的采集工作，對品牌的發(fā)展保持長期關(guān)注和維護(hù)，為品牌在全市的順利發(fā)展
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。要求客戶經(jīng)理走訪時(shí)把當(dāng)前的客戶貨源供應(yīng)信息宣傳、告知到位，確保零售客戶訂上緊俏卷煙，提升客戶節(jié)前的貨源滿足率。
二是加強(qiáng)市場信息采集?？蛻艚?jīng)理及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的卷煙庫存
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思維，讓客戶經(jīng)理走訪日志有了“創(chuàng)新版”。
設(shè)置“走訪服務(wù)記錄電子文檔”。設(shè)定客戶經(jīng)理日常服務(wù)18個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，主要包括經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、信息采集、明碼標(biāo)價(jià)、形象采集、解答
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溝通提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶對品牌培育、信息采集等工作的配合度。
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業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)零售終端建設(shè)深入開展。
培育優(yōu)勝重點(diǎn)品牌。強(qiáng)化優(yōu)勝重點(diǎn)品牌培育意識(shí)和大局意識(shí)，不斷完善重點(diǎn)品牌銷量、價(jià)格、社會(huì)庫存以及消費(fèi)者滿意度等基礎(chǔ)信息采集制度
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收購煙農(nóng)信息采集過程中出現(xiàn)的因填制大量表冊及數(shù)字輸入易出錯(cuò)原因?qū)е聰?shù)據(jù)采集出錯(cuò)率較高等現(xiàn)象，有針對性地對煙農(nóng)檔案、田塊信息進(jìn)行深入細(xì)致的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，全站人員基本
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，結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際，有針對性開展業(yè)務(wù)實(shí)操。
三是注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化能力。在每天電話訪銷工作中注意客戶信息采集等工作細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作適應(yīng)能力，為
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，全面、真實(shí)地對現(xiàn)代終端進(jìn)行評(píng)估分級(jí)，并對評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析與運(yùn)用。
三是突出發(fā)揮終端功能。重點(diǎn)發(fā)揮零售終端在產(chǎn)品銷售、品牌培育和信息采集三個(gè)方面的作用。通過發(fā)揮終端功能重點(diǎn)推進(jìn)
