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通過(guò)上級(jí)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收;二是嚴(yán)格履行考核考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,確保營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范化;三是加強(qiáng)新品牌培育,提升卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu);四是以客戶(hù)滿意為服務(wù)宗旨
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骨干品牌及新品牌的培育。
三是以服務(wù)水平為核心。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果實(shí)行個(gè)性化服務(wù);不斷提高對(duì)零售客戶(hù)的服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量
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格局,把重點(diǎn)名優(yōu)品牌、新品牌調(diào)整到醒目位置,對(duì)于卷煙專(zhuān)柜擺放設(shè)置不合理的經(jīng)營(yíng)店,取得客戶(hù)同意,及時(shí)調(diào)整其他貨位,第一時(shí)間糾正陳列
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,積極做好卷煙品牌調(diào)研、品牌評(píng)估、品牌分析,制定年度、月度品牌發(fā)展規(guī)劃等工作。并要求營(yíng)銷(xiāo)一線人員向卷煙零售客戶(hù)推薦外,還應(yīng)開(kāi)展多種活動(dòng),來(lái)提高新品牌
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的方式,收集其對(duì)煙草政策、貨源等方面的意見(jiàn)及建議,為零售客戶(hù)解答卷煙貨源投放、新品牌培育、卷煙訂貨等方面的疑問(wèn)。
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。二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),幫助客戶(hù)分析消費(fèi)趨勢(shì)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),有針對(duì)性地宣傳新品牌、同價(jià)位替代品牌,提高客戶(hù)盈利水平。三是強(qiáng)化內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)加強(qiáng)市場(chǎng)、訂單
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,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流和座談;市場(chǎng)經(jīng)理就行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、貨源投放政策、卷煙基礎(chǔ)知識(shí),零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)技巧提升、卷煙生動(dòng)化陳列展示、新品牌推介、如何提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利
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,甘肅臨洮營(yíng)銷(xiāo)部全面開(kāi)展節(jié)后客戶(hù)服務(wù)工作。
一是注重效率。信息具有較強(qiáng)的生命力,對(duì)卷煙投放策略及新投放品牌及時(shí)告知所有客戶(hù),讓客戶(hù)快而準(zhǔn)地獲知并訂購(gòu)新品牌
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的“黃山”品牌,規(guī)格選擇性不多,正是考慮這一現(xiàn)狀的存在而推出該品牌規(guī)格的上市,但由于每一個(gè)新品牌的上市,都需求有一個(gè)市場(chǎng)策略和品牌培育,
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《客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技能手冊(cè)》載體,創(chuàng)新品牌培育形式,提升客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度和滿意度。
四項(xiàng)競(jìng)賽:開(kāi)展“我就是品牌”、客戶(hù)經(jīng)理“一口清”、知名品牌培育“六比六看”和卷煙