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;現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)，為消費(fèi)者答疑解惑煙草零售、經(jīng)營(yíng)、行政許可等方面問(wèn)題，并向消費(fèi)者講解真假煙鑒別小技巧，同時(shí)向廣大消費(fèi)者發(fā)放《煙草專(zhuān)賣(mài)法》等宣傳單百余份
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假冒偽劣卷煙的危害、如何鑒別真假卷煙以及如何抵制假冒偽劣卷煙的方法等。通過(guò)此次活動(dòng)，使廣大消費(fèi)者進(jìn)一步了解和掌握了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，增強(qiáng)了真假煙的辨別能力，
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“你好，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在卷煙上面都有條形碼，我可以通過(guò)手機(jī)軟件掃描來(lái)鑒別卷煙的真假嗎？”“上星期三我在外面商店買(mǎi)了一包白皮中華，上面寫(xiě)著軍需特供
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未成年人遠(yuǎn)離煙草制品。三是開(kāi)展真假卷煙鑒別活動(dòng)。設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，展示打假維權(quán)成果、采用真假煙對(duì)比的方法，從假煙的外觀到內(nèi)在質(zhì)量上的不同，講如何識(shí)別，提高
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卷煙鑒別真假技巧等，并對(duì)全體參訓(xùn)人員進(jìn)行了市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)務(wù)和真假煙鑒別的測(cè)評(píng)。整個(gè)培訓(xùn)課程設(shè)置緊貼基層一線人員的工作實(shí)際，突出對(duì)專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)管理過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的解決和現(xiàn)場(chǎng)處置
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，引導(dǎo)零售客戶(hù)不斷增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)抵制涉煙違法行為。
二是客戶(hù)服務(wù)不放松。結(jié)合節(jié)日特征，指導(dǎo)零售客戶(hù)識(shí)別真假幣、真假卷煙，提高卷煙掉包
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咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)懸掛橫幅、擺放宣傳版面、發(fā)放宣傳單、播放音頻資料及開(kāi)展真假煙鑒別，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法，普及真假煙鑒別知識(shí)，傳播打私打假成果
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二是開(kāi)展法律咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題，積極參加海南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織的“3?15”法律宣傳活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅，設(shè)置咨詢(xún)、真假
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;強(qiáng)化執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極做好行業(yè)內(nèi)普法宣傳；以“3.15”“12.4”等普法宣傳日為契機(jī)，在鬧市區(qū)設(shè)點(diǎn)咨詢(xún)，宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假煙識(shí)別方法
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聯(lián)合酒都廣場(chǎng)社區(qū)，深入開(kāi)展卷煙打假進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展板、真假煙展示柜臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙識(shí)別常識(shí)，接受群眾咨詢(xún)，向社會(huì)公眾發(fā)放
