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體會，營造互教互學(xué)、共同提高的濃厚氛圍。三是耐心提升能力。按照既定工作，組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作測驗，充分調(diào)動客戶經(jīng)理參加培訓(xùn)的積極性
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煙草專賣法律法規(guī)知識宣傳冊耐心向零售戶和廣大群眾解答鑒別假冒卷煙、走私卷煙小知識，提高卷煙識假辨假、識私辨私能力。三是學(xué)好守法經(jīng)營“課”。采取線上“微信公眾號+微信群宣傳”、線下
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，展出假煙樣品，工作人員分別從卷煙的條、包、支的外包裝，字體，色澤和煙的吸味向過往群眾耐心詳細(xì)講解，進(jìn)一步提高消費者辨別真假卷煙的能力
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等問題，進(jìn)行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。? ? 通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進(jìn)一步地提高了
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等問題，進(jìn)行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進(jìn)一步地提高了廣大零售戶
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，有的幫助打掃衛(wèi)生和整理室內(nèi)物品，有的幫忙清除菜園的雜草。熱鬧的場面、周到的服務(wù)、耐心的陪伴，讓老人們臉上洋溢著笑容?！爸x謝你們幫我們做這么多事，
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工作中和行動上，將日常監(jiān)管貫穿始終。全面推行“生人、熟人一樣和氣；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣對待”的服務(wù)方式，做到“一張笑臉相迎、一腔
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和生命線。強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格按照送貨管理規(guī)范要求落實到貨確認(rèn)、約時定點取貨、卷煙退換貨等工作，耐心細(xì)致做好與客戶的溝通解釋工作，以最快的響應(yīng)速度提升配送效能，
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耐心講解真假煙分辨技巧，大力宣傳煙草法律法規(guī)，切實提高零售戶守法經(jīng)營意識。
三是加強(qiáng)聯(lián)合機(jī)制，形成齊抓共管局面。繼續(xù)堅持與公安、市管、交通等執(zhí)法
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，耐心細(xì)致做好與客戶的溝通解釋工作，以最快的響應(yīng)速度提升總體配送效能，提高客戶滿意度。
