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、價格有序、客戶滿意、消費放心的多方奇跡。
亮點三:耐力與執(zhí)行力
三江煙草人“十年磨一劍”,歷經(jīng)8年對行政轄區(qū)的煙草市場下大氣力整治。三江經(jīng)驗:稽查
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的鼎力支持與密切配合,如果離開了這些部門的密切合作,單靠我們煙草行業(yè)單打獨斗的行政執(zhí)法,那將是舉步維艱、寸步難行、處處受挫。我們煙草行業(yè)的稽查工作,
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服務(wù)于客戶”的1+1服務(wù)品牌要求,對稽查隊員、案件審理人員、辦證服務(wù)窗口人員的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與文明用語統(tǒng)一要求,貫徹企業(yè)文化入腦、入心、入行,深入開展
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。
一是開展內(nèi)部傳播。將品牌信息廣泛有效地傳播給內(nèi)部員工,特別是品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員、稽查員等一線人員,確保內(nèi)部人員品牌知識知曉率100%。
二是
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干擾,經(jīng)專賣稽查長期整治,現(xiàn)在市場秩序基本恢復(fù)正常,因此,無論送貨有多難,作為送貨員,都應(yīng)該及時把零售戶和消費者所需
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始終掌控在煙草部門手中?! ? 四、在專銷結(jié)合上:專賣稽查人員在對零售客戶日常的管理過程中要融入情感,切實維護好邊遠(yuǎn)地區(qū)的卷煙市場秩序,嚴(yán)厲打擊“假、私、非
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、專賣稽查協(xié)管員36名。組織42人參加卷煙營銷員技能鑒定,234人參加煙葉分級工技能鑒定,暢通了職工成長通道?!? 自“235”教育實踐活動開展以來,寶雞市
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走勢分析、客戶需求分析,強化和客戶經(jīng)理、送貨員、稽查隊員的溝通,不斷拓展信息渠道來源,增加自己分析市場和運作市場及服務(wù)客戶的能力。
6、幫助客戶理財
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特點。
圖為:假煙識別“高手”稽查員曾建介紹假煙識別方法。
抓特色一一突顯市場窗口效應(yīng)
在熙熙攘攘的井研街頭,你會發(fā)現(xiàn)有一條街的卷煙零售店鋪有著不一樣的風(fēng)景。樹立在
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,看到了自己的不足,也找到和同事的差距,從而加入了“賽跑”的行列。
市中區(qū)局的稽查員溫泉只有專賣初級技能證書,在評價體系“職業(yè)技能”項目