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,以及該客戶在所屬業(yè)態(tài)類型內(nèi)的經(jīng)營能力排名。在走訪過程中,客戶經(jīng)理及時告知客戶的經(jīng)營情況,現(xiàn)場進(jìn)行點評,提醒客戶在某個規(guī)格品牌培育方面的優(yōu)勢以及品牌培育方面
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等方式,向所有卷煙零售客戶做好集包盒換禮活動宣傳告知。
二是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售云產(chǎn)卷煙較好的零售客戶店中向消費者發(fā)放活動宣傳單,直接面向消費者宣傳集盒換禮活動,
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情況深入調(diào)查摸排,掌握客戶店堂環(huán)境、經(jīng)營方式、商圈類型、消費群體及消費習(xí)慣等信息,并分類歸檔。
二、傳遞有效信息。及時告知營銷策略,就品牌銷售動向
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客戶列為重點關(guān)注對象并提供友情提醒服務(wù),在客戶每次訂貨成功后友情告知訂貨金額、提醒其關(guān)注賬戶余額,即時進(jìn)行存款。
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通過客戶雜志、短信平臺、新商盟站內(nèi)信息等方式將新的評價方式告知給客戶,并組織客戶經(jīng)理上門以“一對一”的方式,向客戶詳細(xì)講解新評價方式的內(nèi)容、變化,及時解答客戶
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,并將信息通過短信、電話等形式告知煙站、煙農(nóng)。二是加強(qiáng)煙農(nóng)、煙技員惡劣天氣條件下安全意識。要求煙農(nóng)、煙技員開展煙葉生產(chǎn)工作時注意防風(fēng)、防雷、防洪,確保人生、財產(chǎn)安全。三是要積極開展
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,將標(biāo)準(zhǔn)中新增掃碼情況要求告知客戶,引導(dǎo)客戶提高關(guān)注度。
二是一對一培訓(xùn)。對新入網(wǎng)的客戶,由客戶經(jīng)理上門拜訪,現(xiàn)場培訓(xùn),重點提高客戶對
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,即在拜訪之前要先告知客戶當(dāng)日拜訪的目的和任務(wù),讓客戶明確客戶經(jīng)理今天來干什么,主要解決哪些問題,能給自己帶來哪些指導(dǎo)和幫助;
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,提高守法意識,對于符合辦理煙草專賣零售許可證的,及時告知并協(xié)助辦理許可證。
三是堅持依法行政。積極與工商、公安部門溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營行為
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??蛻艚?jīng)理把握拜訪重點,對有關(guān)市場化取向改革的貨源供應(yīng)策略、客戶分級測評等內(nèi)容充分告知;對市中心商圈集聚的采用集體授課形式進(jìn)行宣講。
二是加強(qiáng)信息收集,為