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，專管員重信息收集、法律法規(guī)宣傳，承擔(dān)店面形象維護(hù)、庫存盤查的職責(zé)，客戶經(jīng)理重品牌培育、素質(zhì)提升；開展集中檢查時(shí)，專管員重案件查處、市場
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，在引導(dǎo)終端改善店面形象的同時(shí)，更加注重提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。要幫助客戶增強(qiáng)使用進(jìn)銷存臺賬意識，做到懂經(jīng)營、會算賬；幫助客戶樹立服務(wù)理念
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;市局營銷中心主任朱政向零售戶解釋了價(jià)格自律小組的由來及市局經(jīng)營增效、服務(wù)增值的管理理念，介紹了2013的工作計(jì)劃。一是制定終端建設(shè)實(shí)施方案。即幫助零售戶整理好店面、提升店面形象、提升經(jīng)營
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;考慮到貨源供應(yīng)不穩(wěn)定，提醒客戶提早庫存。根據(jù)客戶所處商圈和春節(jié)消費(fèi)特點(diǎn)，從庫存結(jié)構(gòu)、店面形象、卷煙陳列、品牌推介等方面加強(qiáng)客戶指導(dǎo)，提高客戶盈利。
三是關(guān)注
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;及時(shí)收集他們的具體困難情況，開展一對一幫扶服務(wù)，與弱勢零售戶建立牢固的情感聯(lián)系，提升情感價(jià)值。
三是致力零售終端幫扶，亮化店面形象。對一些
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動(dòng)員客戶，改善經(jīng)營設(shè)施，提升店面形象。在做好日常拜訪的同時(shí)，以鞏固“精品街”、“精品線”終端形象為抓手，加強(qiáng)終端維護(hù)提升，繼續(xù)深化零售
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標(biāo)價(jià)簽與卷煙一一對應(yīng)，給消費(fèi)者一目了然的視覺感，以進(jìn)一步提升店面形象。
做好新培育品牌推介工作，確保新培育品牌的市場占有率，讓新培育品牌帶給
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;專賣集中檢查不少于2次，同時(shí)協(xié)助指導(dǎo)違反戶店面形象提升到位，規(guī)范經(jīng)營，確保戶籍化類別按期提升轉(zhuǎn)換?！? 三是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，確保營銷部《供貨總量
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卷煙陳列、提升店面形象、培訓(xùn)十知知曉等，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的良好客我關(guān)系?！? 三、勤采集、多宣傳、強(qiáng)管理。加強(qiáng)客戶所需服務(wù)信息的采集工作，了解客戶經(jīng)營
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經(jīng)營指導(dǎo)工作，對客戶店面形象提升、卷煙陳列展示、廣告宣傳促銷、“盟盟”系統(tǒng)操作等方面強(qiáng)化指導(dǎo)，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營形象與系統(tǒng)操作水平。
